为什么到银行 兑换零钞这么难？

梧州零距离网友提问：

本人是一名个体工商户，最近一周去梧州市区的工行、农行、建行等营业网点欲兑换300张1元的纸币，三个银行的工作人员都说没有零钞。为什么到银行兑换零钞这么难？

人民银行梧州支行网络发言人答复：

近年来，为确保小面额人民币的供应，中国人民银行梧州市中心支行不断加大小面额人民币的投放力度，同时制定了加强小面额人民币供应等方面的制度，要求梧州辖区各银行业金融机构必须设立小面额人民币兑换主办网点，同时要求每个网点必须设置小面额人民币兑换窗口，以满足社会公众对小面额人民币的需求，使社会公众能够及时兑换到数量合理的小面额人民币，或在现场无法兑换到的情况下为社会公众进行预约兑换。

中国人民银行梧州市中心支行重申，要求梧州辖区各银行业金融机构务必切实担负起小面额人民币兑换业务的主办责任，不得以任何理由推诿，否则将按照“首问负责制”条例进行问责。

市民可拨打梧州辖区银行业金融机构小面额人民币收付业务举报投诉电话：3826941。

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