谨防预付式消费陷阱

近日，龙圩区一家KTV对其开业时推出的欢唱卡消费内容进行了更改。不少持有该欢唱卡的消费者认为，更改消费内容就是变相提高价格，商家此举违反当初约定。（详见6月27日《西江都市报》）

近年来，不少服务行业的商家纷纷推出先付款后服务的预付式消费，即以购买贵宾卡、会员卡可享受不同档次的优惠来吸引消费者，消费者则以整存零取的方式进行消费。尽管预付式消费给人们带来了实惠和便利，但是预付式消费过程中挪用资金、承诺不兑现、擅自更改约定等情况时有发生，严重损害消费者的合法权益。

消费者应该如何预防此类风险？

首先，消费者进行预付式消费前应充分了解经营者的经营状况和市场信誉，尽量选择规模大、证照全、信誉高、经营状况良好的商家。

其次，对于约定不清或不合理的条款，消费者要坚决说“不”，切勿轻信商家的口头承诺，以免日后发生消费纠纷无据可依，给维权带来困难。

再次，消费者在办卡时，一次性充值金额不宜过大，且应尽快消费；办理预付卡后，一定要向商家索要消费票据；一旦权益受损，应及时投诉。

此外，工商等部门要对预付式消费市场强化监管，加大整治力度，对违法行为发现一起查处一起。

（吴家宁）

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