一事一议 谨慎朋友圈的“集赞”活动

林自强

近日，《梧州日报》刊登了一起因集赞活动引发的消费纠纷，有20多名消费者兑现不了集赞承诺，向工商部门求助。

微信集赞赢奖品靠谱吗？笔者认为，天下没有免费的午餐，这种光靠手指轻松点一点就有奖品的背后，多少都有一些不为人知的陷阱。一是容易把个人信息泄露出去，造成上门推销和陌生来电骚扰；二是如果被要求自付邮费，很可能被下套，容易陷进被欺诈的圈套。

目前，对假集赞行为还没有相关的法律法规可以进行有效约束。加之集赞行为兑换礼品不成功并没有直接造成消费者财产方面的损失，对价赔偿往往很难判定。商家承诺集赞送礼的行为属于民事上的“邀约”行为，而消费者按商家要求集赞就属“承诺”，至此可视为双方形成了合同，当消费者集满“赞”，其合同任务已经履行，商家应该按照约定提供赠品，而不应附加任何限制性条件，否则就是商家违约。如果商家作出“活动最终解释权归本公司”的说明，则属于霸王条款，消费者可以到工商部门进行投诉和举报。虽然这种奖品不是贵重礼品，但笔者还是建议广大消费者在“免费午餐”面前保持谨慎，不要为了蝇头小利随意助长商家不规范、不诚信的宣传手法。

至于如何有效应对这种问题，则需要政府部门和广大市民共同努力。消费者要擦亮眼睛，不要盲目轻信各种来路不明或夸大宣传的网络广告宣传。同时遇到问题要勇于面对，不要怕麻烦，拿起法律的武器或者寻求政府管理部门的帮助来维护自身权益。对于政府管理部门，要加大宣传，引导商家自律诚信经营，给不法商家戴上“紧箍咒”。

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