“三分治疗,七分护理”,传染病护理工作既崇高又充满风险,这里既有日以继夜的艰辛,又有抢救生命的千钧重托;既有信赖与鼓励,又有怀疑与误解。尽管如此,市第三人民医院的护士仍坚持用“放心、贴心、诚心、恒心”的信念来守护生命,把无私的爱奉献给这一份神圣的职业。
>>>贴心
→感染科护士为艾滋病患者提供贴心服务
表彰优秀护士
>>>诚心
>>>恒心
↗应急演练
自开展“优质护理服务示范工程”以来,市第三人民医院的优质服务就成为护理团队的一种工作习惯,从患者入院到出院,从服务到沟通,从服药到宣教,从生理到心理……只要涉及患者的各个环节,护理人员都会力争做到安全、优质、满意的服务目标。从转变护理模式上,实行组内包干责任制,体现出让患者心有所依,事有所托的服务理念。每名患者均有相对固定的责任护士为患者提供连续、全程护理服务。由护士长根据病房护理工作量、患者病情、护理难度等要素,实行弹性排班,保证充足的护理人力资源,对护士进行合理分工、体现能级对应。每年推荐评选出市级、院级优秀护士进行表彰激励,树立先进模范,激发护理人员提高服务水平的内在动力。
↑肺科护士为结核病人做介入治疗前准备
市第三人民医院立足岗位善创新,诚心诚意提升护理服务质量。将护理质量改进与“一科一品”项目、岗位创新有机结合起来。近日,医院通过开展创新项目的申报、筛选、推广等一系列工作,推出6个精品项目,成果在全院推广展示;组织举办护理品管圈暨岗位创新大赛,肝病科《馨肝圈》、肺病科《游氧圈》、感染科《艾心圈》等护理品管圈成果获奖;举办优秀护理成果分享会,将精选护理品管圈暨岗位创新成果大赛的获奖项目以及护理观察优秀案例在全院护理人员中进行分享学习。
市第三人民医院肝科护理团队荣获全国总工会授予的“巾帼标兵岗”,成为开展优质护理服务的示范点。他们结合专科特色和治疗规律,将优质护理向院外延伸,由专职护理人员对出院患者进行电话回访,指导出院患者的后续治疗及饮食营养、复查提醒等情况,并免费为每个慢性病患者建立了回访档案。自1999年梧州市肝病研究所在我院成立以来,其已经建立回访档案4000多份,正是这20年来坚持的恒心,大大提高了慢性肝炎治疗的系统性,降低了复发率,得到了患者和家属的信任和好评,同时也为肝病治疗科研项目的开展提供了大量基础数据。
↖肺二区护士为重症患儿做生活护理
↑肝科护理人员为出院患者免费建立回访档案
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