■关雎
《西江都市报》10月25日有两篇报道,让笔者深有感触。一是玫瑰湖公园升级改造后,成为市民休闲娱乐的好去处,然而玫瑰湖公园内出租的自行车随意在绿道上穿梭,给在公园内游玩的游客尤其是孩子带来安全隐患。二是梧州零距离网友反映,红岭大厦的外墙经过亮化工程改造后,亮灯时间过长,一般到次日早上6点才关闭,影响了附近小区居民晚间休息。
两个事情虽然不同,却反映了同一个问题:在城市硬件设施不断完善,环境面貌变得越来越漂亮的时候,城市的软件即精细化管理不可或缺,否则依然不能给这个城市的居民提升获得感和幸福感。举个例子,如果我们的西堤公园没有设置厕所(目前有两个),无论公园多么漂亮,估计市民都无法高兴起来。毕竟,“人有三急”是生理需求,这么大一个公园如果没有地方让人去解决这“三急”,你说市民会喜欢吗?
所以,无论是“追求高质量发展”,还是“创造高品质生活”,让市民有更多获得感,“像绣花一样精细”的城市管理都不可或缺。
笔者认为,提高城市管理精细化水平,必须下绣花功夫。“精”是要追求卓越,“细”是要关注细节。追求卓越,就是要有一个比较高的城市管理目标,例如我们一直强调要打造一个宜居的城市。而关注细节,就要复杂得多了,目前全市正在深入开展的“四城联创”工作,正是关注细节的一个具体体现。毕竟,城市的精细化管理是一个理念,看不见摸不着,但是对于每个生活在这个城市的人来说,却可以实实在在感受到。例如,我们的盲道建起来了,也保养得不错,但有的时候盲道被占用,或者盲道与道路之间的坡度过陡、交接处太高等等,都会影响视力障碍人士的出行。这些就是细节,直接影响使用者的舒适度。
而且,精细化管理,不能只是重点区域、重点项目管得不错,对一般区域、一般项目就随随便便。我们要做到大马路路面平整,人行道清清爽爽,小街小巷也是干干净净,要从细节上见质量,全覆盖、全过程、全天候。我们要以“四城联创”工作为契机,结合加强城市精细化管理的要求,让更多人参与到城市管理中,使梧州这个广西东大门更有温度,更富魅力,更具吸引力。
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