升级线上服务让群众少跑腿 梧州市人社局开展社会保障卡20周年惠民服务季宣传活动

本报讯（记者 谢韵 通讯员吴茵）12月20日，梧州市人力资源和社会保障局开展“相伴您一生”——社会保障卡20周年惠民服务季宣传活动。宣传活动中，市人社局的工作人员除了解答疑问，还在现场指导群众办理养老金通过社保卡发放等业务，进一步推广方便快捷的社保线上服务。

当天上午，市人社局一楼大厅的活动现场人头攒动。除了发放宣传资料、解答市民疑惑，许多工作人员还在现场通过手机为市民申领、激活社保卡，并指导市民用手机在线上办理各种社保服务。市民邓女士在工作人员的帮助下成功申报通过社保卡发放养老金的业务。“今天在工作人员耐心指导下，我没几分钟就办妥了这个业务。不仅如此，许多业务都可以在手机上办理，以后就更方便了。”邓女士说。

如今，社保卡功能越来越广泛，参保人员可以持卡办理参保登记，缴纳社保费用，领取社保待遇等业务，还可持卡实现购药、就医费用结算及异地就医住院费用直接结算等。

但是，领卡、激活等问题，还是让一些参保人员感到困扰。梧州市人社局有关工作人员介绍，为方便群众制卡，缩短数据采集周期，梧州市目前已经推行线上采集方式，开通微信申领功能。参保人通过“梧州人社”微信公众号申领社保卡。除此之外，在村参保人员还可直接到县区社保局使用自助设备自主进行社保卡申领。

在激活方面，截止2019年11月，梧州市社保卡已经累计制发卡近320万张。可目前在农村地区未激活的社保卡约有90万张。这部分社保卡主要通过各村委下发给城乡居民参保人员。参保本人需携带社保卡到镇一级银行网点激活，才能用卡就医。因路途较为遥远，文化水平偏低，村民往往不愿意出村办理激活手续，造成了部分人群的领卡难、用卡难。“为此，在社会保险经办管理信息系统上线后，我们对微信平台进行了同步升级，采用云人脸识别技术，实现了通过微信人脸识别验证申请人身份后激活社保功能。”该工作人员表示，如此一来，参保人可以随时随地激活社保卡，通过手机“刷脸”便可操作，有效解决了广大持卡人特别是偏远农村地区激活社保卡的难题。

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