公积金对冲还贷四个月办不下来？ 公积金中心：部分贷款类型目前未能办理该项业务

本报讯（记者 吴艳虹 通讯员茹艺）近日，网友“人人喜洋洋”反映其从2019年8月起，耗费了4个月时间，仍未能办理住房公积金对冲还贷业务，原因是由于中国建设银行（下简称“建行”）数据未能按时迁移，导致梧州市住房公积金中心（下简称“公积金中心”）对建行的公积金贷款未能按时开通对冲还贷业务。对此，公积金中心工作人员表示，公积金中心从2018年起进行系统升级，并推出包括公积金对冲还贷等便民服务。而开通该项服务的快慢，由中心信息技术水平和银行数据迁移进度来决定。

“人人喜洋洋”反映说，2019年8月，其收到了一则内容为“关于开通住房公积金对冲还贷业务”的短信。根据短信提示，8月1日起，公积金中心开通住房公积金对冲还贷业务，包括月对冲还贷和对冲提前还贷。其曾在当年的8月、12月上旬两次到公积金中心现场办理，但均被告知“建行还不能办理”。后来，该网友分别电话咨询了建行和公积金中心，被告知是因为建行数据问题，办理开通需要花费一定的时间。当该网友于去年12月27日再次前去公积金中心办理时，依然被告知其属于被“打包”给建行办理部分的贷款业务，仍未能办理。“人人喜洋洋”认为其花费了大量时间和精力仍未能办成公积金对冲还贷业务，也找不到投诉渠道。

对此，公积金中心计划信贷科工作人员解释说，从2018年6月起，该中心便分批与多家银行签订转自主核算业务，截止2019年8月，已完成了与交通、工商、农业、中国、桂林、北部湾、农村信用社等银行的数据迁移工作。公积金对冲还贷业务的开展需依托于公积金中心成熟的信息技术水平和银行数据优良程度。从2019年8月1日起，公积金中心便按贷款种类逐步将银行的公积金贷款数据进行迁移接管，并陆续通过短信方式告知符合条件的公积金贷款职工开通住房公积金对冲还贷事宜。由于建行和农行的业务量较大，公积金贷款业务类型较多，因此数据处理的时间也比较长，相应的对冲还贷业务也开展得比较迟。2019年12月中旬，公积金中心完成了与建行的数据交换，实现了大部分贷款类型可办理对冲还贷服务。而“人人喜洋洋”反映“打包”给建行的贷款，是属于中心在信贷资金紧缺时，为缩短职工贷款轮候时间而委托商业银行放款的一种贴息贷款。目前，这种类型的贷款因技术原因暂不符合对冲还贷条件，技术人员正在努力解决中。其间，这部分贷款类型的职工可通过办理公积金提取业务，用于偿还本年贷款。

此外，公积金中心在一楼大厅设立有咨询岗，并在办事指南上公布了投诉渠道。

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