不是亲人 胜似亲人 义务送口罩、代购生活必需品、一句安抚的贴心话……疫情期间，一件件小事，让空巢老人、独居老人和困难群众感受到社区大家庭的温暖

采写：本报记者 卢海燕

在疫情防控工作中，社区工作人员始终心系社区空巢老人、独居老人和困难群众，第一时间送上关怀，如同对待自己的亲人一样，嘘寒问暖、贴心服务，让他们不缺“儿女”的关心和孝心，帮助他们平安度过疫情期。

有求必应，急老人所急

“吴伯你好，我们是社区工作人员，来给你送些口罩。”长洲区大塘街道办事处华洋社区工作人员吴家雯对着门里说。2月7日，华洋社区工作人员接到吴伯的求助电话，当天下午，吴家雯跟另外一个工作人员一起来到了吴伯家里，给他送来急需的口罩。

吴伯今年已经70岁，因为中风需要常年吃药，他的老伴陈阿姨今年67岁，患有高血压、糖尿病，平常需要自己在家打胰岛素，剩下两位老人家独守家中。疫情期间，吴伯和陈阿姨已经很久没有走出家门了，但是由于需要外出买些生活必需品和药物，没有口罩的他们去到超市、市场和药房都被劝回。无奈之下，吴伯拨通了社区的电话向社区求助。

接过吴家雯递来的三个口罩，吴伯感动得落泪，嘴里不断说着感谢的话。为了舒缓和安抚吴伯的情绪，吴家雯跟他们聊起家常，询问他们的身体状况，并向他们讲解当前新冠肺炎疫情的严重性，叮嘱他们勤洗手，尽量减少外出，生活上需要帮助可以随时找社区。

“我打针需要用的酒精快没有了，微信问了很多药店都没有。其他的困难我们都能克服，消毒液你们能帮我问到吗？”拿着一瓶还剩一点点的酒精，陈阿姨向吴家雯求助。吴家雯深知老人信息不畅、行动不便的难处，她把这件事记在心上。经过几番努力，她终于买到2小瓶乙醇消毒液，又找到10只一次性口罩，次日又给吴伯一家人送去，此时的吴伯，再次哽咽，连声说“谢谢”。

点滴关怀，解老人所困

社区里的独居老人、困难群众是街道办事处和社区关爱重点。

1月28日下午，万秀区城南街道办事处的工作人员和城南街道办事处南中社区的工作人员一起，来到大南路1号的三位空巢老人家里，为他们送上水果、防疫凉茶以及一些防疫用品，并叮嘱他们减少出门，若出门一定要戴口罩。

南中社区的工作人员周霞介绍，老人们的儿女因为疫情的原因在外地赶回不来，获悉情况后，周霞隔三差五打电话问候老人，了解老人的需求，及时为他们排忧解难。周霞还留下了自己的联系卡，不仅有社区的电话，也有自己的电话，方便老人有急事随时来电。

“防疫的同时，关爱也不能缺失，对于重点监测人群、社区困难群众等，社区的工作人员力所能及地提供帮助，坚定大家战胜疫情的信心。”周霞说。

“我要买五根胡萝卜、两节莲藕。”“我要买两斤猪肉。”“我要买两斤青菜”……连日来，万秀区富民街道办事处及其各个社区志愿者的微信群里响起一条条“下单”信息，工作人员们忙碌地回复着，一一记录在案，整理后统一派人到市场采购，然后送货上门。

疫情防控攻坚战打响以来，万秀区富民街道办事处富民社区充分发动党员、社区人员、志愿者组建起一支支志愿服务队，为独居老人、返乡务工人员、被隔离人员提供服务。“想买什么，在群里说一声，不仅帮购买，还送货上门，非常棒。”70多岁居民张大妈为社区服务点赞。

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