水务公司营业厅恢复营业 建议用户电话预约错峰办理业务

本报讯（记者 纪荣兰通讯员王嘉慧）2月24日，梧州粤海江河水务有限公司（以下简称水务公司）营业厅有序恢复营业，为市民提供便捷的业务办理方式，最大限度降低疫情对用水业务办理的影响。

据了解，在做好个人防护和办公场所卫生清洁、消毒的前提下，水务公司各营业大厅门口均设立有体温监测点和扫码出入登记点，不戴口罩或体温异常的市民，均不能进入营业大厅。同时前台综合业务与收款业务柜台进行了整合，降低接触风险。

为避免市民在同一时间聚集营业厅办理业务，营业部方面建议市民可提前与营业网点进行电话预约，错峰办理业务，减少在营业厅的逗留时间。同时水务公司方面也安排业务引导员，引导年纪较大的市民使用24小时自助现金缴费机缴纳水费，减少排队时间。此外，该公司还充分发挥微信公众号线上渠道优势，推行“不见面”办公模式，引导市民在公众号上办理报装业务，恢复营业当天即受理了74户用户的网上用水报装业务。

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