让群众享受优质医疗服务 梧州加强公立医院党建提升服务水平小记

本报记者潘登通讯员吴组轩

“莫老师，我家孩子在家做仰卧起坐康复训练时特别紧张，是怎么回事呢？”

“别着急，您可以在他后背叠高一些，用一点点力辅助，就可以缓解了。”

疫情期间，每天通过网络提供线上问诊、咨询及指导教学服务，已成为梧州市妇幼保健院儿童康复科一种工作常态。为给残疾儿童家庭提供康复指导，儿童康复科20多名党员骨干自发组建线上教学群，免费为家长开展“宅式教学”，确保了60多名有康复需求的患儿做到“停课不停学”。

这是梧州市不断加强公立医院党建，促进医院服务水平提升的一个缩影。近年来，该市以“三强三促”为主要抓手，全面推进公立医院党建工作，形成了党建促医改、党建促发展的良好局面。

强组织，促发展。落实党委领导下的院长负责制，共对13名市级公立医院党政主要负责人进行了调整，其中院长通过考察转任书记3人。理顺议事决策机制，将党的建设要求纳入25家公立医院章程。规范基层组织建设，将市级公立医院所辖54个大支部优化拆分为95个小支部，推动70%以上支部建立“党员活动室”，发挥党组织的战斗堡垒作用。

强队伍，促提升。加强队伍储备培养，加大与粤港澳大湾区医学院校、医疗卫生机构、重点专（学）科人才交流培养力度，推行“院校基地”“专科联盟”“交流中心”等合作模式，近年来引进人才超2100人，其中博士1人、硕士研究生213人。落实配套资金重点打造地中海贫血治疗、鼻咽癌防治、蛇伤救治等地方性疾病特色学科的建设，先后打造了自治区级重点学科12个。激励队伍担当实干，对抢险救灾、脱贫攻坚、疫情防控等一线医务人员，根据实际给予发放临时性补助或增核一次性绩效工资总量等待遇，目前已为定点医院防疫防控人员及支援湖北医疗队员累计预拨临时性工作补助350万元，对防疫工作表现突出的医护工作者提拔使用。

强服务，促满意。提升服务理念，评选设立“党员示范科室”“党员先锋岗”“党员责任区”，通过党员示范引领，提升医院服务水平。建立医护人员服务监督评价体系，畅通患者意见建议反映渠道。近年来，患者对医护人员服务的测评满意度达95%。改善就医环境，选址新建梧州市人民医院，改扩建市红会医院、市妇幼保健院、市中医医院，市级医院病床床位从5753张增加到8379张，停车位从375个增加到1625个。完善便民措施，大力推行“360°健康管家”“四心”服务等志愿服务模式，积极引导社工、志愿者参与服务患者工作，着力为患者提供精细、精准的咨询、导诊和心理辅导服务。

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