发现问题即时上报即时处理 梧州市启动“智慧城管”信息采集项目

本报讯（记者 吴艳虹 通讯员 梁哲甍）近日，梧州市启动“智慧城管”信息采集项目，分布于梧州市三城区的信息采集员将把巡查时发现的市容环境问题，以“图片+文字”的方式，发送至梧州数管平台，以便即时处理。

据悉，为持续抓好城市管理日常工作，按照市委市政府“大城管”工作部署，梧州市城市管理监督局积极整合全市城市管理资源，通过梧州数管平台实现多部门共享共建共治，进一步提升“数治城市”水平。前段时间，市城市管理监督局已聘请第三方公司，专门负责三城区范围内的信息采集工作。

4月30日，三龙大道内，信息采集员李北梅在巡查时发现了非法张贴小广告现象。她先用手机拍摄图片，然后打开梧州数管平台软件，上传图片并配上文字说明。“这属于轻微的影响市容环境的问题，可自行处置。”李北梅一边说，一边动手清理了这些非法张贴的小广告。

据市城市管理监督局数管科苏欣介绍，目前安排的信息采集员共有43人，信息采集范围

涉及三城区共约60平方公里。其中，根据管理要求的不同，再细分为三类工作网格区域：一类（核心区）为城市景观路、重点旅游线路、旅游风景区周边、中心商业区、人口稠密区、城市主要出入口、主要公共场所（包括政府机关所在地、窗口地区、火车站）和主要大街干线；二类（繁华区）为居民区、城中村、背街小巷；三类（一般区）为城乡结合部区、厂矿企业区、开发区。按照要求，一类区域巡查频率为每2小时至少巡查一次，二类区域为每4小时至少巡查一次，三类区域为每天至少巡查一次。

在覆盖区域内，信息采集员以人工巡查的方式，对市政设施缺损、占道经营、共享单车乱停放等问题进行采集，并上报梧州数管平台。李北梅说，信息采集员上传信息后，平台坐席员会立即审核图片，对问题特别严重的进行立案（非行政执法立案），并派遣相关部门处置。完成处置后，平台坐席员会反馈相关情况，信息采集员将再次到现场核查处理结果。而类似共享单车乱停放、乱贴小广告等简易问题，信息采集员会进行现场处理，以加快处理效率。

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