主动对接 服务一线 梧州自然资源局践行“作风兴市”见闻

本报记者梁乾胜

“来这里就是要当好服务员，园区有什么问题直接提出来，我们将努力解决。”

近日，在梧州市不锈钢制品产业园区管委会会议室，园区的一份“需市自然资源局解决问题事项表”摆在办公台上，梧州市自然资源局和园区管委会双方就表中待解决的事项进行研讨。

这是梧州市自然资源局开展主动服务，组织服务队深入各园区、企业开展服务对接活动，助推全市经济发展的一个生动写照。据不完全统计，自作风兴市活动开展以来，该局组织人员深入一线开展服务园区和企业不少于10次，通过开展点对点协调，主动做好服务，提出解决办法和措施，获得各县（市、区）、园区、企业的一致好评。

今年以来，梧州市按照自治区党委赋予的新定位新要求，持续深入推进作风兴市。梧州市自然资源局按照该市委作风兴市决策部署，围绕“找差距、树目标、抓落实”基本思路，通过强化主动服务，改进工作作风，推进改革创新，提升管理水平，把作风兴市要求落到实处，为全市经济发展提供强有力的自然资源保障。

走出去主动服务。该局制定开展服务一线保发展专项行动工作方案，成立专项行动领导小组，实施领导干部联系项目（企业）制度，践行“干在一线”“书记在现场”工作法，成立领导小组和办公室，每季度定期收集了解园区、企业等服务对象需求清单；每季度领导小组分批组织人员到各挂点县（市、区）、园区、企业开展服务行动，帮助协调解决项目在推进工作中遇到的实际问题，力争做到“项目服务在一线，问题解决在基层”。要求处级以上领导要经常深入困难大、问题多、群众意见尖锐的地方去，每年到基层开展调研不少于60天，特别是围绕经济稳增长、脱贫攻坚、乡村振兴、城市建设等重点工作领域。

实施“工作直通车”机制。该局与各县（市、区）、各园区、企业建立了联系制度，根据工作需要不定期召开重大项目通气会和疑难杂症协调会。建立联动事项牵头部门包干负责制，对联动事项牵头部门一抓到底、包干负责，责任部门全力配合，同责追究。对涉及多部门的重要事项、紧急工作，推行部门领导“工作直通车”，以领导快沟通、快决策带动工作快落实，建立“137”（单位可解决的问题1天内给予答复或办结，提交局班子领导协调处理的3天内给予答复或办结，由该局提交市层面协调解决的7天内给予答复或办结）问题解决机制，争取服务先锋，强化服务能力。

优化营商环境。该局进一步优化营商环境，加大行政审批制度改革的落实力度，继续压缩审批时限，切实提高行政审批效率，围绕“一次不跑”“一次办好”改革目标，大力推进用地预审和选址意见书审批合并工作。合并办理后，大大满足群众和企业办事需要、改善群众和企业办事体验，提升政务办事便捷度和满意度。同时申请、同时办理，目前两项审批可3个工作日内办结。

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