情系客户急人所急 北部湾保险梧州分公司理赔客服中心获客户赠送锦旗

9月4日，龙女士家属把印有“情系客户急人所急 尽心服务至善至美”的锦旗送到北部湾保险梧州分公司理赔客服中心人伤岗工作人员黄斯维手中，对该中心优质、高效的理赔服务给予高度赞扬，并对理赔工作人员表示由衷感谢。

据悉，7月1日晚，温先生驾驶普通二轮摩托车时，遇龙女士驾驶自行车在非机动车道内逆向行驶，两车避让不及在非机动车道内发生碰撞。经交警认定，摩托车和自行车负同等责任，本次事故造成伤者龙女士其右下肢不完全离断，预估已达九级以上伤残, 伤者龙女士目前已支付医疗费近40万元。北部湾保险梧州分公司理赔客服中心人伤岗工作人员黄斯维积极介入事故调解。当时伤者虽未出院，但人身损害金额已经超过交强险限额，经向北部湾保险总公司客服部人伤法务室报批同意，9月4日，黄斯维到广东省进行调解，促成事故双方现场达成赔偿协议。

在本次案件调解中，北部湾保险梧州分公司理赔客服中心秉承“以保安民，有险无忧”的服务宗旨，情系客户，尽心服务、高效理赔，赢得伤者对北部湾保险服务的高度认可。（罗晓）

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