在云梧高速公路安塘服务点返乡志愿服务团队为返乡人员

↑在云梧高速公路安塘服务点，“６３２１”返乡志愿服务团队为返乡人员提供适合的通信服务。 ←市区东出口移动服务点免费为返乡大军提供姜糖水等服务。 ↑中国移动梧州岑溪分公司６３２１返乡志愿服务团队互相加油鼓劲。

随着春节的日益临近，春运已迎来返乡高潮，中国移动梧州分公司奋战在一线返乡志愿服务的伙伴们，不顾天气严寒和冷风冷雨，寒风中他们忙碌的身影，满腔的热情，温情的服务，使移动服务点成为返乡大军的“温暖驿站”，是这艰辛又幸福的返乡路上一道亮丽的红色风景线。

挥洒热情，只为那一片温暖

“每天一早就忙着张罗大家摆点服务，忙完能吃个面包就已经是很幸福的事情了！”梧州市区东出口移动服务点的志愿者陈灿丽说完又蹲下去将柴放进小火炉：“在风雨中骑摩托车，手很容易冻僵，小火炉给他们暖暖双手，会好很多的！”随后，她又忙着切姜块放进烧好热水的锅中。身边的同伴也忙着手绘ＰＯＰ海报、摆好桌子和凳子、将春联和亲情电话叠放整齐……近日阴雨连绵，但他们也还是早早赶到东出口服务点，重复着上面的每一个环节，让每一批途径这里的返乡人员都能坐着舒服、有种回家的感觉。

途经藤县有一段路十分泥泞。每天上午１０：００至１３：００，是返乡人员集中到达的时间，也是最忙的时候，藤县潭东服务站前总是停满了沾满黄泥的摩托车，车上返乡人们的雨衣也沾满了泥巴，让人看着就心酸。接过移动公司服务站志愿者手中那杯热气腾腾的姜糖水，他们舒心的笑了。“一直以为姜糖水很容易煲的呢，可是，切姜块经常会辣着眼睛，涩涩的总会掉眼泪。”藤县谭东移动营业厅经理小李感慨：“每天都会烧好五六壶姜糖水，一杯杯递给返乡人们，他们能接受我们的好意，心里就很开心了！”

寒冬中的“６３２１”，情系返乡者

“加油！”在摄影机前，１２张嘴同声高喊助威，１２双手紧紧地握在了一起，胜利的信心洒满了１２个人的心田。

这是一个别名叫“６３２１”的１２人团队，他们都是中国移动梧州岑溪分公司返乡志愿服务团队的精英强将，从１月４日起来到人生地不熟的云梧高速公路安塘服务区。说起６３２１，领队黎泳侃侃道来：“途经这里休息的大部分是客运车，也有部分小汽车，我们就按量分配６人跟进客运车、３人跟进小汽车、２人留守服务点，为返乡人员提供通信服务，还分配了１人负责后勤管理。”就这样，他们已开展了近２０天的驻点返乡志愿服务工作。

服务区周边是镇郊，住的地方是阴冷潮湿的小宾馆，时值连绵的阴雨天气，几天的衣服也干透不了，生活起居确实很不方便。但每天，他们早出晚归，穿梭在服务区大大小小的客运车、小汽车以及服务区内大堂、餐厅的人群中。早晨７点，天才刚刚露出鱼肚白，他们就已起床洗漱了。领队黎泳很有号召力地说，“大家都很守时，谁也不赖床，７点半准时到宾馆大堂集中出发赶往服务区。”晨会是每天必开的，总结昨天的服务情况，进一步改进服务举措。这些天，他们中午都无暇休息，晚上也是忙到凌晨一两点才收工。“这里地方偏僻，为了照顾４个女生，晚上都让司机提前一小时先送她们回宾馆洗漱休息，剩下的我们就等晚几趟的客运车，继续为他们提供服务！”梁升明毫无怨言的谈到。屈指数数，他们每人一天仅有四个小时的休息，可次日，他们仍满腔热情继续工作。

没有最好，只有更好！考虑到返乡一路上舟车劳顿，服务志愿者们就利用返乡人们下车休息的十分钟时间侃返乡见闻、谈返乡趣事、拉拉家常，舒缓他们旅途的疲劳，并为他们提供必要的通信服务。如遇上晕车的返乡人员，志愿者们积极主动的为他们提供清凉油和晕车药，活络他们紧绷的神经。遇上雨天，志愿者们就撑伞在雨中蹚来蹚去，主动护送需要下车上洗手间的乘客，一天下来全身都湿漉漉了。“看到岑溪老乡用上咱们移动专为返乡人群量身定制的‘团圆卡\’给家里打电话报平安的时候，就觉得我们的辛苦不算什么，值了！”志愿者中的陈运玲乐滋滋的笑开怀。已有十多天没见着女儿的她，心里也充满了惆怅。“女儿一岁四个月了，这些日子每天只能通过电话听听她牙牙学语的声音。没办法呀，工作实在太忙了。”尔后她又开心的笑起来：“继续坚持一个星期，等过年休息再好好照顾她！”

在“６３２１”团队中，还有一名负责后勤管理的队员。由于口味不同、水土不服，驻点的前几天有些伙伴吃了快餐引起上吐下泻，大家也就在附近租了一间民房自己烧菜做饭。团队中大都是８０后年轻人，作为大姐的何萍就主动承担起烧菜做饭的任务。“炉子是老式烧柴的，她经常被这一股股浓烟熏到，但她每天都准时给我们送上可口的饭菜！”小陈指指身边的黄春梅说到，“因有其他重要工作安排，何萍姐返回了工作岗位，春梅姐也主动承担了这一任务！”由于镇郊可买的食物有限，早餐他们只是吃粥和青菜、中晚餐也仅有一素一荤……

据了解，中国移动梧州分公司通过上下联动、齐心协力，共组成超过３５支１００多人的返乡志愿服务团队忙碌于各返乡服务点开展服务工作，在市区东出口服务点平均每日接待乘骑摩托车返乡人员就超过１０００人次，得到了返乡“摩托族”和附近老百姓以及社会各界的好评，被称为返乡“摩托族”的“温暖驿站”。

（杨捷焱）

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