今年以来梧州供电局把保增长促增量作为工作落脚

本报讯 今年以来，梧州供电局把保增长、促增量作为工作落脚点，以破解增供扩销难题为目标，围绕“少停一分钟、多供一度电，力争一寸土、早送一天电、多用一份心”，出实招做好客户服务工作，全力开拓电力市场。

在组织策划方面，该局出台了两份增供扩销方案，将目标细化为九个方面的主要措施，全力构建以客户为中心的协同机制，将任务层层分解落实到个人。增供扩销主要措施分解为各专业可量化的19个小指标，通过小指标的跟踪督办提升各专业协同服务增供扩销效力，确保增供扩销各项措施任务的有效落地，最终转化为实际售电量的增加，基本形成了各层级协同解决客户用电问题的工作机制。

为做好增供扩销工作，该局成立了以局长为组长的增供扩销领导小组，制订了详细的增供扩销方案，局领导、营销生产相关专业负责人挂点服务大客户，定期走访、协调解决客户用电问题。一是加强增供扩销工作的量化分析，周例会跟踪企业生产用电情况，及时调整主电网检修计划；二是有效保障电力供应，开展一期电力供应应急演练，没有发生因计划安排不当造成错峰限电，并对供电实时全过程监控，通过短信平台及时启动客户故障应急抢修机制；三是做好市场分析预测，建立负荷分析预测模型，按周、月进行负荷跟踪预测，1至11月售电量预测准确率同比提高2.88个百分点；四是服务客户促增长，按计划开展客户走访和服务，组织开展客户用电设备外延服务，局领导挂点服务大客户，年内走访176人次，解决客户用电问题19项，开展一次大客户用电设施运维指导、测温，举办一期工业客户普及电费电价及用电安全知识培训班；五是提升用电报装效率，建立业扩进度周专人跟踪机制，1至11月新增高压客户98户，接表接电及时率100%，供电方案答复及时率100%，项目投产平均提前13天，增加售电量约2000万千瓦时；六是解决用电“卡脖子”问题，1至11月完成32个“卡脖子”项目，投产按时率100%，增加电量40万千瓦时；七是减少客户停电时间，严格落实综合停电管理，1至11月客户停电时间同比下降51%，重合闸成功率同比提高12%，带电作业开展186次，减少电量损失450万千瓦时。

同时，梧州供电局通过调整下半年售电量目标，进行项目和责任分解，明确了趸售用户下半年用电目标以及主要促增长项目，层层落实责任，将售电量增长压力充分传递到趸售客户，调动其增供扩销的积极性，促使藤县陶瓷园区企业和蒙山水泥厂、铁合金厂提早恢复生产，增加用电负荷2.5万千瓦。

在梧州供电局多向协同、共同努力下，1至11月份累计售电量达到52.47亿千瓦时，同比增长14.5%，保障售电量稳定增长，有力支持地方经济发展。（何华文 刘祥吉）

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