寄件受损上万元 物流只赔2000元

通过物流公司往外地发了一批共享充电宝，不料部分丢失、部分受损，损失惨重。近日，在西安做共享充电宝代理生意的郑先生被这件事烦得够呛。因迟迟未能就赔偿问题与物流公司达成一致，9月22日，他向三秦都市报求助。

寄出的充电宝丢了104个损坏600多个

“去年12月，我通过德邦物流往浙江发了一批价值十几万元的共享充电宝，后因运费产生了争议，暂时没有去提货。”郑先生向记者介绍，今年9月，自己与德邦物流终于就运费争议达成了一致，于是，支付运费后，他安排当地的朋友前去提货，结果发现货物出现了部分毁损的情况。“这种情况下货没法提，于是我又跟物流那边协商，他们之后走内部处理流程，又把货给我运回了西安。”

郑先生称，货物到达西安后，他与德邦物流相关负责人一起，对该批充电宝进行了一次清查盘点，发现104个充电宝、3台机盒丢失，600多个充电宝损坏，还有很多充电宝变形，影响售卖。

在郑先生提供的相关照片及一张德邦物流出具的现场勘查表里，记者看到，装有大量充电宝的多个纸箱有破损、变形痕迹，充电宝因此裸露在外。印有郑先生及查勘人手印的现场勘查表里记录：“到货118（个）纸（箱），其中18件无我司胶带修复痕迹，其余100件有我司胶带修复痕迹，箱子有被拆开的痕迹……”“充电宝机盒146台……充电宝数量为1088个，客户告知他发往绍兴的货物充电宝机盒149个，充电宝1192个……”同时，勘查表里写明，“充电宝箱子也破损受挤压，10个箱子均变形，被替换包装的三箱充电宝也受到污染，影响销售。”

上万元的损失物流公司只赔2000元

郑先生称，清查盘点了货物损失后，他要求德邦物流就相关损失进行赔偿，但对方只愿意给他赔2000元。

“对方说这2000元是按照保单价格来赔的，可是这所谓保单价我压根不知情。”郑先生称，他完成下单后，物流公司派人来将货物拉走，称重等都是对方自行完成的，“我压根不在场，也没有人问过我保价的事。”他提出自己的质疑，“按照他们最初的算法，这个单子光运费就2000多了，咋可能保价还比运费低？”

郑先生表示，受损、污染的充电宝目前未一一试用，损失不太好计算，他的诉求是物流公司能先就丢失的充电宝和机盒进行赔偿，“这笔费用有1万多元。”

德邦物流：客户寄件时嫌贵没保价

就郑先生反映的问题和诉求，记者随后联系了德邦物流公司。相关工作人员回应，目前，双方就此事的争议在于“客户是否知晓保价规定”。

“客户对你们说的是他不知情，可是我们这边有段录音，显示他是知道保价的相关政策的，没有选择保价的原因，其原话大概是说‘保价太贵了’。按照我们公司‘0元保’的规定，如果客户选择不保价，公司会默认投保2000元。”该工作人员称，根据上述规定，目前，公司给郑先生的处理方式只能是赔付2000元。此外，公司已就充电宝丢失问题在当地警方备案。

在该工作人员提供的上述录音里，记者听到，郑先生在被问及“为何不保价”时的确有提及，“我没买保价，当时你们给我算那么贵，我不愿意保价。”本报记者张晴悦

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