秦华燃气打响冬季保供战 预计今年采暖季天然气需求量为19.75亿m3

随着西安的快速发展，其对环保清洁能源的需求与日俱增，“治污减霾”和燃煤锅炉清洁化改造力度持续增强，天然气需求表现为冬季高峰非常突出的特点。

预计今年采暖季天然气需求量比去年增加2.14亿m3

记者从西安城投集团下属西安秦华燃气集团有限公司获悉，预计今年采暖季天然气需求量为19.75亿m3，比去年增加2.14亿m3，同比增加12.11%。如果出现持续降雪降温的极端天气，日最大用气需求量将超过2500万m3，这个用量大概是其他季节日常用量的10倍之多。

面对今冬严峻的供气考验，西安秦华燃气集团有限公司负责人表示，秦华燃气将在西安市委市政府坚强有力的领导和支持下，加强与资源单位的沟通协同，积极争取气源，不计代价保障市民用气安全平稳。

天然气保供预案准备充分最大限度满足用户用气需求

记者获悉，秦华燃气8月已召开专题会议，分析供气形势，研究应对措施。首先是加强储备应急气源，目前秦华燃气液化气应急储备站扩容投运后，储气量已由210万m3增至1710万m3，是原来的八倍之多。从8月就启动了进液工作，10月12日，为应对今冬形势，秦华燃气已启动应急供气，是有史以来启动应急供气最早的一年。

同时，秦华燃气也做好了保供预案，一旦供应面临缺口，在最大限度保障民生用气需求的同时，通知工业用户和商业用户做好可能出现的停气前相应准备，根据缺口大小和发展趋势，将应急响应从低到高设定为IV级、III级、II级、I级，按居民炊事、生活热水、居民采暖、城市公交车、出租车等配置气量分层。

此外，秦华燃气还在多方拓展天然气源，确保供暖季高峰时应急补供。

完成设备“体检”制定点对点精准服务

今年秦华燃气提前谋划，实现了与其他城燃企业管网的互联互通，并与上游气源单位沟通，通过提升门站的进站压力，扩大门站供气规模。截至目前全面完成了生产场站、小区庭院所有设施设备的“体检”工作，加强巡线查漏工作，对重要隐患管线、重点部位及重要商业街区进行重点巡查，及时排除隐患。

为了保障西安市正式供暖期间的供气安全平稳，对于热源厂等供暖用气大用户，建立协调沟通机制，除了及时搜集并准确预测其用气需求外，还制定点对点服务联络机制，及时沟通调整供气计划，强化生产调度保障。并通过远传监控系统，监控其用气量变化情况和安全用气情况，一旦发现用气异常，即指派维修员上门检修，确保用户安全正常用气。

网上营业厅实时服务市民

截至目前，秦华燃气24小时服务热线的60个工位已全部开启，网上营业厅客服在线服务，随时接收客户的咨询、报修。生产调度中心、应急指挥中心、客户服务中心、应急抢修、服务热线24小时备勤，随时处置突发事件。16个综合管理站、96个服务网格、200余名燃气管家为300万用户提供快捷、优质的服务。秦华集团12个实体营业厅、网上营业厅、1600多个代售气网点，以及西安市民卡APP的购气功能，让市民冬季用气无忧。

今冬供气形势严峻，秦华燃气集团呼吁市民节约用气、安全用气。使用天然气时一定要注意厨房通风换气，随用随关。若发现漏气，要迅速关闭表前阀、开窗通风，远离漏气点拨打96777报修，切勿启闭任何电器开关。

本报记者陶颖

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