提升政务服务水平 打造群众满意窗口

23日，宝兴县行政审批局召开宝兴县政务服务大厅“转作风、树新风、作表率、抓落实”专项行动动员部署会暨2月窗口工作例会。

会议首先通报了今年以来宝兴县政务服务大厅日常巡查发现的突出问题，针对工作纪律执行不严格和安全用火不规范的问题进行点名批评。其次，集中学习了《宝兴县“转作风、树新风、作表率、抓落实”专项行动方案》，结合政务服务大厅突出问题和现象，对专项行动进行具体的安排部署。

会议强调，政务服务中心作为服务群众的窗口，是此次专项行动的重要阵地，窗口人员要积极践行“只为办好想办法、不为不办找理由”的服务理念，严格遵守上下班工作纪律，严格遵守近期省、市、县疫情防控工作措施，不信谣、不传谣，要增强用电用火等安全责任意识。要从行动上聚焦重点问题抓好整改，提升服务态度，履行为民服务的职责，切实做到让群众少跑路，杜绝出现让群众办事往返跑多次、办不成事、推诿扯皮的现象发生。要担当作为，提升工作能力，要改变对待群众服务态度“冷”和办事过程“冷”的作风，努力把工作做扎实，做好示范表率，做到让群众满意。

记者郑雨莎

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