为户外劳动者打造暖心港湾

□张婧

前段时间，市总工会印发《关于深入开展“夯基础拓功能强服务暖人心”工会户外劳动者服务站点建设方案》，决定在全市范围内深入开展工会户外劳动者服务站点建设有关工作。根据建设目标，到2025年底前，雅安市各级工会力争建成并投入使用至少200个户外劳动者服务站点。这些站点聚焦广大户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等现实问题，切实满足职工群众对美好生活向往的实际需求。

作为职工的“娘家人”，工会建设户外劳动者服务站点的初衷，是为了解决长期困扰户外劳动者的实际问题，是工会为户外劳动者办的一件实事好事。一直以来，雅安市坚持“工会主导、社会参与、共建共享、务实高效”的工作思路，选择临街的银行、超市、街道社区便民服务中心等积极利用现有社会资源因地制宜建立户外站点，为环卫、建筑、市政维修、出租车、公交、景区服务等户外劳动者群体以及网约车司机、快递员、外卖配送员等新就业形态劳动者群体打造暖心港湾。为此，应推动服务站点发挥最大功效，最大限度地服务劳动者以及更多其他群众，更好地让广大职工群众感受党委政府的温暖和关爱。

首先，可探索与慈善公益组织和社会组织合作。服务站点要投入使用，后期的维护、服务需要大量人力成本的投入，此时引入成熟的慈善公益组织和社会组织非常有必要。这样一来，可以解决服务职工“最后一公里”中人力成本的问题，专业的社工人员、成熟的运营方式，也能降低前期投入成本，提升服务品质。

其次，可探索实施动态管理机制。户外劳动者在哪里，服务站点就建到哪里；户外劳动者需求什么，就设置相应的服务项目。在站点布局上，应覆盖各地区、各行业、各产业，根据不同劳动者特点，提供不同的服务，让劳动者“进得去、用得上”。与此同时，不断完善管理机制，及时奖补管理到位、设施完善、运转较好的站点，对管理不善、作用发挥不好的站点进行摘牌处理，督促各服务站点提升服务质量。

最后，打通站点联系，探索更多公益服务职能。深入城市街巷、小区院落的服务站点是温馨的爱心港湾，在服务劳动者的同时，应更多探索能同时服务周边居民群众的方式。建立与当地街道、社区、小区的联系，比如可加入当地防儿童走失联盟、防老人走失联盟等，使之成为社区、小区临时受助人员的救助点，让关爱更扎实、更接地气。

提升工会户外劳动服务站点功效，要靠各级工会从户外劳动者的多样化需求出发，推动服务阵地向高品质和多样化升级，让劳动者在“娘家人”的服务站点歇歇腿脚、喝口热水、吃口热饭，切实感受到关爱和温暖。

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