本报讯(YMG记者徐睿通讯员华军少波云霞)日前,家住莱阳的战女士到物业缴纳水电费时,硬是被自己家的水电费吓了一跳:水表显示50多方,电表显示30多度,与以前每月相比竟然多了好几倍!
几番查找,原来是她家的太阳能自动给水设备坏了!据战女士介绍,自动给水设备是她一个多月前才在太阳能专卖店新买的,花了2800多元。战女士立即与经销商取得了联系,经销商随即前往她家把设备维修好。但战女士认为,多跑的50吨水费和30度电费也应该由经销商负担,可经销商不同意。双方争执不下,最终投诉到莱阳市消费者协会。
消协工作人员认为,该太阳能专卖店销售的太阳能自动给水设备损坏属质量问题,导致消费者水费增加,应承担50吨水费款,消费者因使用不当导致的电费增加属自身原因。最后,双方达成一致意见,由太阳能专卖店给付战女士水费140元。
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