畅通维权渠道, 莱阳地税设“纳税人维权中心”

本报讯（通讯员徐金波YMG记者慕溯）为畅通维权渠道，切实维护纳税人的合法权益，及时调解、受理各类纳税争议，确保正常纳税秩序，莱阳市地税局在办税服务厅设立了“纳税人维权中心”，利用现有办公场所进行调解工作，既让调解纳税人争议、方便纳税人维权有了固定的场所，又用最低行政成本，实现最高调解效率。

该局纳税人维权中心主要承担三个方面的职责：负责对纳税人举报、投诉以及其他涉及纳税服务的税务行政争议做好指引、受理、承办、转办、协办和反馈工作。为纳税人寻求法律救济提供服务。调解、受理办税服务厅纳税争议及其引发的突发事件工作，在争议发生的第一时间，由专人将纳税人引导至“纳税人维权中心”，根据录像进行公平公正的调解，化解矛盾冲突，释放前台征收员的压力，使他们能集中精力做好征收工作。自该中心成立以来，已处理纳税人维权业务2余件，营造了和谐的征纳关系。

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