本报讯(YMG实习记者杨玉丽)日前,65岁的莱州市民陈女士发现,她2009年1月到工商银行莱州文化路分网点办理的存款单成了保险单,“存款期限”也由五年变成了十年。
近日,陈女士在家中找出自己的一张1万元钱的工商银行存单,她眼睛做过白内障手术,拿出放大镜对着存款单一看,存款期限不是工作人员当时告诉自己的五年,而是十年。
她赶紧拿着“存款单”来到女儿家,女儿拿过单子一看,这单子根本不是“存款单”,而是一张保险单。陈女士讲述了存款经过:她拿着1万元到莱州文化路工商银行,有一个穿制服的工作人员告诉她说这些钱存三年不好,存五年更合算。看着对方嘴甜又态度好,陈女士同意把钱“存五年”,并在单子上签了字,也就是女儿看到的保险单。陈女士说,她手中还有一张中国工商银行代理保险业务收费凭证。
陈女士和女儿找到保险公司想要回1万元钱,但是保险公司称陈女士要取回钱的话属于违约行为,只能退给9430元再加上分红。陈女士感觉不合理,就拨打本报96110寻求帮助。
记者咨询了工商银行莱州某网点,一位不愿透露姓名的工作人员表示,如果是银行代理的理财产品,工作人员一定会如实告知客户,如果此类产品出现疑问,客户可以拿保单等凭证找到银行,工作人员会帮忙联系保险公司进行协调。
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