打着免费旅游幌子推销保健品, 经销商用“旅游+消费”模式诱骗老人

本报讯（YMG记者刘晓阳通讯员陶咏梅）本是参加组织的免费旅游，可是经陪同“老师”的讲解，莱州市民李先生被忽悠买回了2000多元的保健品，吃了之后没啥效果，感觉受骗。近日，李先生与经营者协商退货不成向消协投诉。

免费2日游，买回2000多元保健品

9月，消费者李先生受某保健品经营者王某邀请，到威海免费2日游。在旅游期间，王某向李先生介绍了其经销的某品牌保健品的功效，考虑到王某免费提供了旅游服务，李先生便抹不开面子，购买了总价2750元的保健品。但回家后试着用了几天，保健品的功效没有宣传的那么有效，感觉受骗，与王某协商退货却遭到拒绝，李先生便向莱州消协投诉。

接到投诉后，消协工作人员对事情的经过进行了调查了解，并向王某宣传了相关的法律法规，最终王某表示愿意接受退货。第二天，王某扣除已拆开使用的保健品的价款后，退还了货款。

“旅游+消费”模式，打亲情牌诱买

现在老年人普遍重视养生保健，一些不法商家通过开办健康讲座、免费义诊等引诱老年人购买保健品。“推销员往往采取一对一的形式，上门对老人嘘寒问暖，不时送点水果零食等，取得老人信任。”昨日，工商执法人员介绍，推销员在和老人混熟后，就大肆推销其保健品。这时，老人早已把推销员认定为“自己人”，从而被诱骗购买大量价格昂贵的保健品。同时，一些保健品公司抓住一些老人无人陪护，独居寂寞等特点，组织老人活动，趁机推销产品。

执法人员介绍，目前，保健品销售行业中常见“旅游+消费”模式。消费者由于接受了经销商的免费旅游服务，在畅快游玩的同时难免觉得欠下人情，也往往失去了日常消费中审慎的消费态度。而保健品经销商利用消费者这种“拿人手软，吃人嘴短”的心理，借机夸大宣传自己保健品的功效，由于其他消费者也会购买，消费者在从众心理之下，难免全盘相信经销商的宣传功效而当即下单购买。

社会性互酬心理使老人容易被骗

消协抽样调查显示，受访者中用过营养保健产品的超过三分之二，愿意参加养生保健知识讲座的近60%。而参加过商业机构组织的养生保健知识讲座或产品体验的受访者有29.2%。在参加过这些讲座的老年人当中，只有35.7%的老年人没有购买产品，另外64.3%的老年人购买了产品。在购买产品的老年人当中，有一半是当场购买或者经推销员多次推荐后购买，另外一半人是与亲朋好友沟通后购买的。“接受了人家好处，觉得不好意思，就通过买药的方式作为某种形式的酬谢。”昨日，市消协相关负责人分析说，老人容易被骗，有一种社会性互酬的心理在作祟，可以简单理解为“投桃报李”。老年人在情境中往往具有被动性，“看到很多人买了，宣传多了，也会跟着买。老年人也往往不容易主动脱离情境。”“伤财事小，伤身事大”，工商执法人员提醒老年消费者，保健用品不可随意购买，包治百病更是无稽之谈，消费者要警惕不良商家设下的种种陷阱。

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