刚买的鱼缸还没用就碎了, 商家辩称充水操作不恰当

本报讯（YMG记者刘晓阳通讯员张京亮刘伟）“前几天在一家玻璃店订做了鱼缸一个，买回家充满水后发现，鱼缸的底部和侧面玻璃破碎，无法正常使用。”近日，市民杜先生买到了这么一个“奇葩”鱼缸。

5月6日，消费者杜先生在莱州市沙河镇南郑村一家玻璃店订做了鱼缸一个，共付货款400元。杜先生看到新买的鱼缸安置好后，兴冲冲地往鱼缸中充水，在此过程中发现，鱼缸的底部和侧面玻璃出现裂痕并最终破碎，鱼缸无法继续使用。杜先生感觉很纳闷，于是返回玻璃店要求店主给予解释，并要求退回货款。店主辩解说：是因为杜先生往鱼缸内充水操作不恰当，引起的水压不均匀而导致的玻璃破碎，为此不予退还货款。

无奈，杜先生向沙河工商所投诉。在现场调解过程中，玻璃店店主验证了消费者杜先生提供的收款收据和鱼缸碎片等实物，并了解了杜先生对鱼缸充水过程中的一系列操作行为，当场承认了破碎鱼缸存在质量问题。最终，玻璃店店主退还杜先生货价款额400元。

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