不接听电话光回复信息 打车遇到这样的司机 还请您多理解 岛城成立全国首个听障人网约车车友会服务联盟

大千世界，洋洋盈耳，对他们来说，无论外界如何律动喧嚣，自己始终处在一个无声世界当中。他们，就是患有听力障碍的聋哑人。随着信息化技术的发展，越来越多的聋哑人开始考驾照开网约车。如果，您在打车时遇到打电话过去不接却只发消息的司机，先别生气，他们可能就是一名聋哑人。15日，全国首个听障人网约车车友会服务联盟，在位于镇平一路的城运控股公交驾校成立，成员单位包括王建民手语工作室、青岛联通、中石油山东青岛销售分公司和青岛惠康辅具养老产业有限公司等。成立后，成员单位将为聋哑网约车司机提供包括专属通信卡、优惠加油、免费安全培训等暖心措施，让他们可以更好地通过自身努力创造幸福生活。

聋哑人开起网约车

今年39岁的姜雪慧，是一名网约车司机，也是一名聋哑人，更是青岛听障人网约车车友会的队长。老家在莱州的姜雪慧，由于先天性听力损伤，从小被送到青岛中心聋校学习，毕业后就留了下来。

在中心聋校学习的几年，姜雪慧学会了一些简单的词语，沟通过程中，他并不只使用手语，偶尔也能通过说话来表达想法。“青岛人好环境好，来了以后我就被深深吸引了。”拿驾照多年，去年他买了一辆油电混合车，专门用来开网约车。姜雪慧告诉记者，信息化时代给予了聋哑人更多自食其力的机会，可以通过自身的努力，改善生活创造幸福。

姜雪慧的车和他的人一样，看上去整洁一新。“为了做好服务，每天无论多晚，我都会清洁车厢。”在手语志愿者王建民的帮助下，记者对姜雪慧进行了采访。“必须给乘客创造良好乘车体验，乘客的评价对我们至关重要。”姜雪慧告诉记者，从事网约车时，除了几个头部网约车企业的软件，他们还会使用其他企业的，希望由此能抢得更多订单。

一天跑十三四个小时

姜雪慧的网约车，除了整洁干净，还有遍布车辆多处的小猪玩偶。身高超1.8米的姜雪慧，有着一颗细腻温柔的心。“我属猪，感觉猪是我的吉祥物，所以就在车内放了不少这样的饰物。”姜雪慧从去年开始干网约车，平均一天接单量在三四十单左右。每天清晨他就要出门，一直干到凌晨零时前后。“一天工作时长约十三四个小时左右，去掉油费等支出，一个月下来大概能有六七千元收入。”工作中，唯一和其他司机不同的，是他无法和乘客言语交流。为此，姜雪慧在车辆副驾和后排都张贴了温馨提示，提醒打车人如果有什么需求可以用手机打字沟通。

遇到乘客想要电话沟通怎么办？姜雪慧掏出两部手机演示起来。遇到乘客电话，姜雪慧不会接通，而是通过打字的方式发送消息。发送过去的消息，在对方手机中会以语音形式被读出来。“第一次接触的乘客，上车后发现我们是聋哑人，会比较惊讶。”姜雪慧说，大家随后都会对他们给予极大理解和支持。很多人下车后，会给他们竖大拇指。

成立联盟组团奉献爱心

日常工作之余，姜雪慧和其他中年男人一样，也爱好体育运动，篮球、足球等有所涉及。此外，他还非常热心于公益，和同事们一起看望空巢老人。也正是由于热心肠，在成立车友会时，大家一致推荐他担任队长。

外人印象中，聋哑人可能无法拿到驾照。城运控股公交驾校校长王勇告诉记者，聋哑人在考驾照前，要进行严格体检，达到要求之后才能进入驾校学习，并且在学车时必须佩戴助听器。目前，在该驾校考驾驶证的聋哑人有20多名。全市目前持证上岗的聋哑网约车司机有30多名。

为了给聋哑网约车司机提供更多服务，王勇发出了爱心召集令，很快就得到爱心企业的响应，全国首个听障人网约车车友会服务联盟由此诞生。“各个成员单位，都根据自己的业务特长，给予聋哑网约车司机相应的优惠服务。”王勇介绍，青岛联通为聋哑网约车司机提供了优惠的畅听网卡，具有AI转化功能，方便聋哑网约车司机打字后发送到对方时是被语音读取出来；中石油山东青岛销售分公司则给聋哑网约车司机推出了优惠加油服务；王勇所在的驾校，则推出了免费安全培训和事故出险等服务，并将所属六个分校场地全部开放，供聋哑网约车司机休息、加水使用。王建民手语工作室发起人、手语志愿者王建民说，下一步他们还将拓展更多的联盟成员单位，让越来越多的市民关注听障网约车司机群体，给予他们一份理解与支持。观海新闻/青岛晚报记者徐美中摄影徐常青

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