橱柜店　烟道测量失误, 退还定金补偿400元

本报讯（YMG记者徐睿通讯员衣学红呼艳梅）橱柜专营店测量烟道位置失误，给消费者带来了很大的困扰：改烟道，贴好的瓷砖要作废；不改烟道，还要再掏钱重新做橱柜。经工商部门调解，橱柜专营店退还定金，并补偿消费者400元。

市民李女士为儿子结婚购买了新房。在装修新房时，为了把厨房装饰得整齐划一，李女士决定定制厨房整体橱柜。在朋友的介绍下，她在当地某橱柜专营店交了1500元的定金，定制了标价为8000元的整体橱柜，并约定10月18日制作安装完毕。

专营店第二天就派设计师为李女士的厨房测量橱柜尺寸，确定了橱柜下方烟道的位置，李女士很快就找到专业人员把烟道打通。可是没过几天，李女士接到了设计师的电话，让她先不要通烟道，当初量的位置可能有问题。这时李女士急了：“你怎么不早说，我已经通了烟道了，你赶紧过来，看看能不能有补救措施。”

经查看，当初量的烟道位置确实低了，李女士最初的设想是要把烟道包在橱柜里面，但因为设计师的失误，烟道的位置偏低了。为了补救，只有改烟道或者是在烟道的位置加做一个小的橱柜。改烟道显然是不可行了，因为改了烟道后已经贴好了的瓷砖就要作废，但如果再做一个小的橱柜就又要再加400元的费用。

李女士对此很是不满：“因为你们的失误造成了现在的情况，你们还跟我们再要400元，这算什么事啊？”专营店称：“我们也没办法，要不咱们各承担200元费用。”最终，双方不欢而散。11月8日，李女士在与专营店再次协商无果的情况下，将此事投诉至龙口市工商局，并表示不在专营店做这套整体橱柜了。工商人员在了解情况后，联系到了专营店，经调查消费者提供的情况属实，于当天对此事进行了调解。最终双方当事人达成一致意见：由经营者一次性退还李女士1500元的定金，并一次性补偿李女士因烟道设计错误产生的费用400元。

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