本报讯(YMG记者徐睿通讯员刘芸利)消费者在饭店就餐结账时,最好仔细看看账单,因为菜价经常会变动。近日,市民王女士就遇到这么一件事,菜单上莫名多出一道98元的菜,仔细一查服务员才承认搞错了,应该是28元。
2月21日,本报接到龙口市民王女士打来的电话,希望提醒消费者注意,在饭店结账一定要看账单。原来,上周末王女士家里来客人,中午和客人一起到龙口市区一家饭店就餐。用餐完毕,王女士去服务台结账,随便扫了一眼菜单,感觉不对劲。因为菜是王女士和厨师一起点的,所以心里比较清楚。再加上客人还没有下楼,时间比较充裕,王女士就详细看了菜单,发现有一道菜的菜名不对,菜价是98元。
王女士问服务台,“我们没有点这道菜呀?”服务员说给查查。然后又说,“你把菜单给我吧,我重新给你打一张”,王女士再一次看菜单的时候,98元的菜变成了28元。王女士不想跟饭店较真。她在电话中表示,如果当时不看菜单,不就花了冤枉钱了吗?希望大家以后一定要注意。
像王女士碰到的这种情况,本报96110及工商、消协也经常接到类似投诉。龙口市消协的张主任提醒广大消费者,上饭店就餐一定要明明白白的消费,不要不好意思询问,更不能稀里糊涂就“被宰”了。结账时,务必仔细核对餐单,索要小票,就是日后投诉也有证据。消费者在就餐过程中,如果发现饭店从业人员有虚高菜价、欺瞒消费的行为,可拨打消费维权热线12315来保护自己的合法权益。
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