处理突发事件政务微博不再迟到

本报8月31日讯（记者 崔云飞 李冬阳）在新媒体突飞猛进的今天，微博成为政府部门向外界及时发布信息的重要通道。8月20日至8月30日，烟台政务微博在应对公交车纵火案、麦当劳杀人案的突发事件过程中，发声透明度尤其清晰。

8月20日8:40左右，烟台龙口市264省道龙化村附近，一辆行驶中的公交车突然起火。当天11：43，烟台市公安局官方微博发布事件通报，并通过微博力量，寻找犯罪嫌疑人线索。截止到21日15:30，新浪微博上关于此事的单条转评数已高达3394条。22日8:35，烟台市公安局官方微博发布通报，纵火案成功告破。这条通报微博带有#龙口公交车纵火案#这一微话题，转评数495条。在此次突发事件及舆情处理中，烟台市公安局官微、烟台发布抓住突发事件舆情反应“黄金2小时”，及时向公众通报事件真相和进展，有效疏散网友恐慌心理，将谣言止于萌芽状态。

5月28日，张立冬等6人在山东省招远市一麦当劳快餐店内向就餐人员索要电话号码，遭拒绝后，对被害人进行殴打，致其抢救无效死亡。8月21日，“麦当劳杀人案”在烟台中院开审，其官方微博@公正烟台从7:30开始对整个庭审过程发布40条原创微博，将庭审现场呈现给网民，转评创新高，一时间@公正烟台成为媒体和公众了解案件进展的“最现场”一手渠道。

@公正烟台将庭审现场细节和张立冬等人现场画面发布到微博上，让公众近距离感受到了法律的威严和公正，进一步认识到“***”邪教组织的罪恶。

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