10名导游违规被查处

本报讯（YMG记者曲妍妮通讯员盖颖）“导游活动中未携带正规接待计划，扣减导游IC卡分值2分。”昨天，全市第三季度旅游质监工作动态发布，记者了解到，全市有10名导游违规被查，其中未携带正规接待计划、未佩戴导游证成为主要存在问题。

第三季度是烟台市的旅游旺季，市旅游质量监督管理所、旅游监察大队接到旅游投诉咨询160起，为旅游者及旅游经营者提供法律服务58次，接听市长热线转接电话6起，化解旅游纠纷34起，立案处理了旅游投诉5起，为旅游者挽回经济损失2008元。投诉案件处结率100%，满意率100%。在这期间，按照全省旅游市场整治规范的统一部署,市旅游质量监督管理所会同物价、交通等部门开展了联合执法，共出动检查人员20余人次，完成了对市直、海阳市、莱阳市、蓬莱市、龙口市、长岛县等地的市场秩序整顿及安全生产检查。

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