龙口供电规范营业窗口行为

10月20日,国网龙口市供电公司营业厅工作人员集中学习了营业厅监控情况通报。此次学习,该公司强化了营业厅时间,要求提前半个小时到岗,环境卫生要提前清扫,禁止在营业时间打扫卫生跟换工作服。重点说明了在接到客户表示对某项服务工作不满意的电话时,营业厅人员要注意自己的言辞话语,耐心地跟客户解释沟通。张妍

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