龙口供电明察暗访服务工作

为提升供电服务水平,7月10日开始,国网龙口市供电公司明察暗访小组开展供电服务明察暗访工作。

小组成员重点检查了营业厅的“首问负责制”、“一次性告知”等,柜台及宣传架上是否摆放一次性告知书,营业员对新型业务办理及压减办电手续要求是否掌握；供电所抄表、催费、客户档案管理制度的执行情况等。

(孙庆礼)

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