打造“人人共享”的公共法律服务 龙口各级调解组织成功调处纠纷2670件

近年来，龙口市深入推进公共法律服务体系建设，不断改革模式、创新方法、优化配置、整合资源，打造“人人共享”的公共法律服务。现已初步形成市镇村三级法律服务实体平台，为群众提供集约化、系统化、联动化和专业化、便民化、信息化法律服务。今年前三个季度，烟台市共为群众办理各类公证事项3141件，受理法律援助案件644件，结案483件，结案率达到了75%，累计发放援助案件补助费26.3万元。烟台市各级调解组织共排查各类矛盾纠纷2810件，成功调处2670件，避免民转刑、越级访案件23起。

构建市镇村三级平台“矩阵”

“这里有专业的律师和工作人员提供服务，实在太方便了！”近日，记者在龙口市公共法律服务中心遇到前来咨询房屋继承问题的王女士，她还顺便办理了继承公证。

走进一扇门，便可享受到法律援助、律师服务、人民调解、公证、司法鉴定“一站式”服务，成为龙口司法行政系统的一道靓丽“风景”。

按照“功能全、服务广、一站式”的工作要求，龙口投入近千万元，选择人口密集、交通方便的地域，建设高标准、信息化市镇村三级公共法律服务实体平台，引导律师事务所、公证处、法律援助中心、司法鉴定所、社区矫正、法治宣传教育基地、矛盾纠纷调解委员会等法律服务机构入驻，逐步实现城乡法律服务资源均衡合理供给，打造城镇半小时、农村一小时公共法律服务圈。目前，烟台市已建成1个市级公共法律服务中心，14个镇级公共法律服务站和595个村居司法行政工作室，形成纵向到底、横向到边、资源聚集、惠及全民的公共法律服务平台“矩阵”。

“智慧法律服务”初具规模

日前，因工作原因不能回龙口的赵先生，在龙口市公证处的帮助下，通过“公证云”在线平台，顺利办理了亲属关系公证。“比以前方便多了！”赵先生感叹。在他的印象中，办理公证不但要提供一大堆纸质材料，还得来回折腾好几趟，绝不是在网上提交一下申请材料，点点鼠标那么简单。

推行“互联网+”网上办理公证服务，让当事人足不出户即可完成材料申报，约定好时间后当天即可到公证处领到公证书，是龙口市加强信息化建设，推动公共法律服务“最多跑一次”的一个截面。

今年以来，龙口市司法局在完善实体平台功能同时，全力推进“互联网+公共法律服务”，进一步拓宽、畅通法律援助申请渠道，减少审批环节和手续，将服务窗口由7个合并到3个，援助申请时间缩减到5个工作日。将“法律援助窗口”“法律服务热线”“12348”相融合，建立服务预约、窗口接待的线上线下联合办理模式。全面推行法律援助案件指派与点援双结合制度，方便人民群众在申请法律援助时挑选律师。加强信息化建设，积极协调建立信息共享和查询机制，在与民政等部门信息共享查询的基础上，加强与公安、市场监管等部门的沟通协调，逐项梳理公证事项所需材料清单，最大限度减少证明材料。“通过不断升级完善、拓展功能，将服务从线下走向线上，从实体服务走向数字服务、移动服务、智慧服务，实现了信息多跑路，群众少跑腿。”龙口市司法局主要负责人表示。

多元化解添置“利器”

为进一步增强服务功能，龙口市司法局将矛盾纠纷多元调处融入社会治理体系，依托公共法律服务中心，利用现代科技手段和管理模式，下大力气抓紧筹备建设一处集约化非诉讼纠纷调解中心。该中心预计于11月底全面建成。

该中心设有调解服务大厅，设有医疗、道交、劳资、涉企等专业调解室，兼顾调解听证、法治宣传教育、立法建议征集等功能。同时，依托山东“智慧调解”和“智慧司法”建立烟台市互联网调解平台，与法院、公安、信访等部门“诉调对接”“警民联调”“访调转办”数据交换，互联互通，为群众提供在线调解、在线司法确认，使法律服务更加便捷，更加高效，力争把矛盾纠纷化解在基层、止纷在诉前，让城乡居民享受方便快捷的一站式、多元化调解服务。

YMG全媒体记者 任雪娜 通讯员 姜广厚

新闻推荐

烟台深化法治攻坚，在法治政府建设、普法宣传等多领域出新出彩 以法为纲，打造“法治烟台”新名片

□本报记者杨秀萍本报通讯员于跃近日，山东明朗律师事务所律师王文博按照惯例为其所服务的烟台某公司进行法律...

龙口新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是龙口市这个家。