烟台人可以这样购票

购票：可以去烟台火车站买票，也可以在12306网站直接订购。票可以直接到乘车站点取，没有手续费，如果到烟台站取的话有5元手续费。还可直接凭身份证进站乘车。

银行卡：网上购票需先在12306网站进行注册，使用中国工商银行、中国农业银行、中国银行、招商银行和带有银联标志并已开通网上银行功能的银行卡，直接在网上支付。

身份证：凭二代身份证直接进站乘车得在具备二代居民身份证检票条件的站点，列车验票时，通过旅客所持的二代居民身份证原件，核对铁路电子客票及证件等信息。不过身份证可得保管好，在乘车途中，旅客二代居民身份证丢失的，将按无票处理。补票后、到站前又找到其二代居民身份证的，列车长确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和二代居民身份证到车站退票窗口，车站通过售票系统查实旅客电子客票信息后，按退票手续办理。

孩子：儿童买票若是没有有效身份证件，应当使用同行成年人的有效身份证件信息，同时应当在开车前换取纸质车票后进站乘车。

退票改签：铁路电子客票可以在12306网站或车站售票窗口办理改签、退票手续，其中在12306网站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当不晚于车票发站开车前2小时。在12306网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10日内（含当日）到车站售票窗口索取。

换票：使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票；购买学生票、伤残军人（警察）优待票的；乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的；二代居民身份证无法在自动检票机上识读的；需车票报销凭证的，乘车人按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的，需在开车前换取纸质车票后进站乘车。

证件：12306网站购票可使用以下有效身份证件，中华人民共和国居民身份证，港澳居民来往内地通行证，台湾居民来往大陆通行证，护照。

报销：网上订的车票，若是车票需要报销，一定要在开车前换票，开车后车票将无法打印。

浏览器：12306购票网站基于微软IE标准设计，目前仅支持IE6及以上版本浏览器，记着购票要用IE吆。

网购：一天内3次申请车票成功后但未完成网上支付的，网站将视情况单方面拒绝为用户提供网站购票服务。

订单：用户在网站购买车票时所使用的乘车人有效身份证件以及网站确认用户购票成功后给予的订单号码，是用户凭以在铁路售票窗口办理换票、改签、退票或者检验票等相关手续的有效凭证。请牢记并妥善保管，否则后果自负。

电信：经过中国电信的努力，目前，在全国高速列车上使用天翼网络打电话、无线上网均畅通无阻。中国电信天翼网络信号切换采用先进的“软切换”方式：先连接下一个基站，再断掉原来的基站，以此保证网络信号的持续稳定。

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