这个110指挥调度，不简单！, 民警杨洪岭的爱民情

YMG记者史崇胤通讯员姜坤莫松摄影报道

他的工作虽不能直面歹徒，但他却利用方寸手台，在110指挥调度台上成功调度处置了一起又一起重大警情和突发事件；他的任务虽不能与一线民警并肩，面对面服务群众，但他却通过“线对线”沟通交流，对每天打来的近千个报警求助电话细心询问、耐心安抚、准确派警，妥善处置。

他,是烟台市公安局芝罘分局指挥中心指挥调度科副科长杨洪岭。

⊙110警情无小事

担任指挥中心指挥调度科副科长之前，杨洪岭在派出所整整工作了13年，丰富的110接出警工作经验，使他充分认识到110警情无小事，一旦指挥失误，调度延误，就有可能使小事变大，大事变炸。

9月22日早晨，烟台某化工公司周围有难闻的气味，住在周围的很多居民打来电话，杨洪岭立即意识到问题的严重性，迅速启动了处置突发事件预案，一方面安排警力赶到现场调查了解，一方面迅速通知分局领导，同时通知相关部门赶赴现场。

初步查明系氯气有泄漏，相关部门迅速对泄漏点进行有效封堵。由于补救措施及时，这起事故未发生人员伤亡，保护了群众的生命安全。

⊙中国警察，OK！

2008年9月20日晚9时30分，正在值班的杨洪岭接到一外国人的外语报警，他在简单了解案情后，迅速利用三方通话功能接通分局英语翻译民警的手机，实现三方实时通话。

经了解，报案人为美国人杰森，从烟台机场乘坐出租车前往威海市一宾馆，因与司机就车费问题发生争执，要求公安机关派人前往威海协助解决。

由于当事人乘坐出租车已离开芝罘区，杨洪岭与威海市110联系。1小时后，在威海的民警协调下，双方纠纷得到了妥善解决。

事后杰森专门打来电话，激动地说：“中国警察，OK”。

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