进德小区高层供水很“忐忑”, 因与居民在二次加压费用方面有争议，物业拒绝代收水费

27日，96110热线接到多位进德小区居民电话，反映小区内的一些高楼层从25日下午开始停水，两天时间一直没有恢复。物业在楼内张贴了一张告示，表示是由于水泵损坏造成停水，而水泵一直没有得到维修则牵扯出了物业和自来水公司两家矛盾。昨天，在记者的沟通和协调下，居民们终于用上了水，但是矛盾并没有得到解决。居民们担心，水虽然来了，但不知能用多久……

突然停水，居民“HOLD不住”

住在97号楼的林先生告诉记者，从25号下午开始，15层楼以上的住户家里就开始停水，打听了一下，周边楼的高层也都出现了同样的情况。“等到第二天也没来水，这么突然的停水家里都没有准备，我们现在只能到周围学校和居民家里打水，这里的居民以老人居多，大冬天的拎着水桶上上下下，太不安全了。”林先生说，停水第二天，物业贴出一个告示，说是水泵损坏造成的停水。告示中还说，这个水泵一直时好时坏，在11月份时物业曾经会同相关部门来协调维修的问题，但是一个多月过去了，还是没拿出个章程。

同样，住在39号楼的姜女士也被这突如其来的停水搅得很郁闷，姜女士告诉记者，物业说的水泵经常出现问题，有时候就会断断续续的停水。

没人收钱，居民竟然一年没交水费

采访中记者了解到，进德小区的居民有一年没有上交水费了，这是怎么回事？

40号楼的贾先生告诉记者，物业和自来水公司的矛盾由来已久。“我们本来的水费是由物业代收，后来物业要涨二次加压的费用，业主不同意，结果物业便不再代收水费，导致我们业主一年没有交水费。”贾先生说，这项业务没有移交到自来水公司，物业又不收水费，这一年水用的不明不白，结果到现在出了问题，两家都不管。

由于贴出的告示已经被撕的面目全非，记者无法得知详情，只能从居民口中了解情况。林先生也告诉记者，虽然每个月都有人抄表，水也照样供应，但是他们确实没有交水费。“我们去物业交，物业不收，让我们到自来水公司交，但自来水公司表示应该是物业收费，他们并没接手，我们的用水现在是‘两不管\’。”

修泵容易解决矛盾难，这水用得挺忐忑

记者随后拨打了进德小区华宇物业电话，说起小区内停水的问题，一位工作人员表示领导不在，她不了解情况。

记者又拨打了自来水公司的咨询电话，提到进德小区，工作人员告诉记者，自来水公司无权停水，是物业的问题，业主的水费一直是交给物业的，跟他们并无关系。小区居民听到答复后都纷纷叹气，“这是二次加压供水惹的事，物业总说他们亏损，涨价业主又不同意，所以他们就不再代收水费，想把这块业务移交给自来水公司，但是自来水公司又不接收，我们用水到底谁来管啊。”

昨天，在记者的协调和沟通下，这部分停水的高层住宅楼已经恢复了供水，但是矛盾并没有最终解决。自来水公司工作人员表示，进德小区这种“转供水”设备，自来水公司只负责一个大总表，具体到每家每户都是由物业负责，当初小区和自来水公司的协议就是如此，产权划分很明确，所以自来水公司根本不可能代收居民水费，应该由物业来收。

那二次加压供水究竟应该怎样收费呢？物价部门相关负责人告诉记者，目前，烟台各小区自来水加压的费用，按小区享受加压供水住户的实际用水量、公共设施、设备运行成本等实际情况由户主分摊。对此，现在还没有一个具体的收费标准。同时，由于二次供水费用受多种因素影响，也难以定一个具体的收费标准。他建议，物业公司将每项收费列支清楚，实行公示收费。YMG记者赖皓阳通讯员杨建波

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