本报讯(YMG记者姜晓)由于“淘宝网”上部分商家的侵权行为,导致不明真相的消费者投诉增多,民营企业烟台泛美利华食品有限公司,先后多次与淘宝网沟通、投诉要求维权,但是至今未果。昨日,记者了解到,该烟台民企已决定拿起法律武器维权。
2009年,孙玉成和合伙人联合成立烟台泛美利华食品有限公司。“源于2008年经济危机冰岛政府‘经济破产\’,汇率降低,我们公司研究开发出了冰岛海参独特的鲜煮加工工艺,并注册了‘红极参\’的产品商标,于2009年4月正式推出‘红极参\’系列产品,并展开了全国销售。然而一切从去年春节以后就发生了变化。”
“春节过后,我们不断接到消费者投诉,称我们的产品质量存在问题。加盟商也纷纷投诉称,我们的产品在淘宝网站上进行超低价销售,造成了大量顾客的流失,并要求赔偿损失。”孙玉成向记者介绍,经过调查核实后,发现一切问题根源于淘宝网。“当时淘宝上有8家店面在销售‘红极参\’系列产品,而且这8家店面销售的全部是假冒伪劣产品,更令人气愤的是,他们不仅直接假冒我们的‘红极参\’商标,大量盗用宣传图片,最可怕的是,他们销售的是使用了大量添加剂的劣质海参,导致不少消费者在购买食用后,出现呕吐、腹泻等不适症状。消费者则投诉到我们公司,纷纷要求赔偿。”
对于仍没有停止侵权行为的商家,泛美利华决定向“淘宝”方面进行投诉,进行维权。“可时至今日,网站一直没有给予任何实质性答复,更没有任何解决问题的实质性行动。”孙玉成告诉记者。
记者了解到,对淘宝网上的部分商家存在的侵权行为,泛美利华已经向淘宝网发出了“律师函”。
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