姜春康, 鼠标点天下　方便进万家

近日，在《烟台晚报》和《今日芝罘》的两条消息让人眼前一亮。一个是：烟台始发9趟列车可网上购票，所有K字头列车都实现网络售票，可通过中国铁路客户服务中心网站12306进行购票。一个是：芝罘公安分局开通网络“民生服务在线”，市民有啥事点点鼠标就能办。

鼠标点天下，方便进万家。春康为这样的“网络办事”击掌叫好———随着网络时代蓬勃发展，各职能服务部门都摩拳擦掌，乘着网络的翅膀飞舞，这是与时俱进的举措，提高办事效率，方便满意大家。要知道，在以往的管理服务中，无论通过电话还是亲自到办事大厅，都将消耗更多的时间，“网络办公”一出现，不仅改变了管理方式，更重要的是为普通百姓提供了十足的“方便”。

尤其当前，眼看春运就要开始了，想回家的一部分市民再也不用像以前那样为了一张回家的票，排队购票耗进去大半天的时间，如今鼠标轻轻一点，回家的票就搞定，真是既省时又方便。如今，网络购物等模式正以螺旋式上升的姿势，雄纠纠气昂昂就跨入了百姓生活，也催生了一丛丛靠网络吃饭的小店主，也成就了一个个如淘宝、京东等网购大鳄，加上携程、美团等网络订机票、酒店等模式的成功案例，职能服务部门循思路引开去，网站办公、微博答疑等“网络管理服务”正如一缕清风，让市民倍感惬意阵阵。

网络时代的事，就该多在网络办。这让春康想起今年3月14日上午8点30分，烟台市民期待已久的“网上车管所”，正式开通运行，市民足不出户，轻点鼠标即可办理很多车驾管业务———登录网站，既可申请办理预选机动车号牌号码、补换领机动车牌证和驾驶证、信息变更备案等16种车驾管业务，同时按照申请人的自主选择，采取邮政特快专递的方式将牌证送达申请人手中。足不出户，在家中鼠标一点，就可办理车驾管业务，百姓和车管所双赢。

从本质上看，以上三件事，都达到了一个共同的目的：提高办事效率的同时，达到市民的满意。网络服务贵在方便快捷，贵在透明公开，贵在高效节约。

毕竟，在讲求行政去冗简单化的当前，要求的是在尽量压缩人力、物力等成本，减少不必要的开支基础上，提高效率才是正道。其实，网络办公取代“坐等靠”服务，心系百姓，方便百姓，其实就等于方便了管理者自己。而结果正是：你好我好大家好，你方便我方便大家都方便。

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