区政协委员蒲晓风———, 便民服务网络　连通千家万户

“利用近年来建设、提升、完善的社区服务中心平台和芝罘区社区服务信息网，完善社区服务中心服务功能。”在芝罘区政协十三届一次会议分组讨论期间，区政协委员、烟台市科技进修学院高级工程师蒲晓风所提的《关于进一步完善便民服务网络体系建设让“首善之区”的理念渗透市区各个角落的建议》，引发了热议。

舍近求远修煤气灶

“在日常生活中，居民常常会为修家电、找家政等琐事烦恼。”蒲晓风跟记者说，生活中会遇到许多烦心事，一次，他家的煤气灶出了点小毛病，厂家客服人员让他到离家十几公里以外的维修点去修，而在他所居住的社区内就有专门提供维修服务的企业。类似于这样的事情，许多居民都曾遇到过，让一些生活琐事牵扯了不少的精力。

随着家庭上网的普及，前几年，在芝罘区有关部门的牵头下，部分社区相继建立起社区便民服务信息网络，但没能发挥出应有的功能。究其原因，主要在于网络得不到资金、人员等方面的支持，没有达到方便居民生活的效果。而社区内的一些服务性企业，为了能让居民知道自己的服务内容，四处打“游击”作宣传，有的企业更是到处张贴小广告，成为影响居民生活环境的“牛皮癣”。

他山之石可以借鉴

针对这一问题，蒲晓风查阅了其他城市的先进经验，他认为天津市的便民商业网络进家庭服务工作值得借鉴。

蒲晓风介绍，几年前，天津市商务委与天津市“8890”家庭服务网络中心联合推动天津市便民商业网络进家庭服务工作。把餐饮、便利店、各类超市、美容美发、洗染、家政服务、药店、银行、物资回收、音像、维修等业态业种与市“8890”家庭服务网络中心便民服务热线实施对接，免费享受加盟服务。每天都有大量社区居民拨打“8890”网络服务中心电话，享受到满意高效的优质服务。

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