一“网”情深风头劲实体店伤筋动骨

刚刚过去的情人节，令网络购物出现了年后的第一个小高峰。来自淘宝网的数据显示，情人节的前一周，淘宝网上巧克力成交79万件，共有近10万人购买。网购，无疑成了人们生活中不可缺少的一部分。

网购的风行给实体店铺带来了莫大的冲击。若将两者进行终极PK，究竟谁将赢得最后的胜利？

一位经营者的两份账单

孙萍是烟台市一家服装店的批发商，主打日系服装。从去年下半年开始，到她这里批发购进服装的网店店主明显增多。目前，她的网店顾客人数已经是实体店的两倍左右。而蔺睿做服装经营已经有6年的时间。6年来，蔺睿从经营4个实体店铺，到目前只留下一个实体小店和一个拥有五钻信誉的淘宝网店。

为何舍弃三个实体店而将网店经营的有声有色？答案在两本账单中有所体现。

蔺睿在三站市场有自己的服装店。小店面积仅有十几个平方，而店里每个月的房租、员工工资、水电等基本费用加起来远远高于网店。刚刚过去的1月份是一年之中的销售旺季，实体店的总营业额在6万元左右。

自2010年开始，在家休产假的蔺睿无意之中动了开个网店的念头。该年的8月份，小店开张，由于经营良好，目前她的淘宝小店已有5钻信誉。蔺睿粗略地算了一下，去年网店的各种费用，这其中包括仓库租用费、客服人员的工资、服装拍摄等费用，还有维护网站、网络宣传等费用，加起来近8万元。平均到每一个月中，基本的经营成本费用为6700元左右。而在今年的1月份，蔺睿的淘宝店总营业额达到了近10万。

一个是营业额高，各种成本费用较低，一个是营业额低，但成本费用高。这两高两低的差别，优劣势自然明了。作为经营者，倾向于哪种经营方式看上去似乎也很明了。

{相关链接}：烟台网购达人一年消费18万。2011年11月9日,烟台网友“坤之道”在本地论坛上发帖，称：淘宝提示我,即将成为2钻会员,我发现我1年网购花了18万3千元,两年合计30多万。而该网友在网络上购买的物品不仅限于服装，甚至连工业用品也在网上购买。该网友的帖子一出，立刻引来了众多网友跟帖，其中有不少网友表示，自己一年的花销也在万元以上。

价格消费人群都受影响

网购，只不过变了个方式，成本却大大降低，并且有范围极广的消费群体。而这显然从价格和消费人群上，直接冲击了实体店的生意。

网络购物风行，低价是其能获得市场青睐的“杀手锏”。

“在实体店售价200元左右的一条裙子，若选择网购则只需要150元甚至更低，你说消费者会买谁的单？”蔺睿说，现在经常有到实体店购买衣服的年轻女孩指着其中一款衣服说，你这款衣服我在网上见过，价格还不及你的一半呢。因此，现在不少大型商场的品牌服装店，都成了网购一族的“试衣间”。“抄号族”和“试衣族”们的涌现，成为这种冲击所带来的压力的真实写照。

除了低价，网店所能达到的区域以及消费人群也非常广。“网店是面向全国的用户，实体店只能面对一个区域的消费者，两者的区别相差甚大。”实体店经营者刘先生说，消费人群的范围广了，生意才好做。如今的网购人群不分男女，无论老少，几乎都有自己的淘宝账户。经营一家航模的本地网店店主“天天”介绍，经常光顾他的网店、年纪最大的一位顾客已经有60多岁了。“老爷子就爱玩航模，他一般都是先在网上看中了哪一款，就跑到实体店里再仔细看看，合适了，紧接着就会购买。”店主说道。

网购甚至成为不少市民的生活常态，开始取代部分超市、商场消费的功能。一位市民介绍，他购买的彩电就是从网络上找到这款电视机在本地的经销商的电话，直接从经销商那拿到批发价格。而其家里的一部分生活必需品已经从超市转到了网络。

{相关链接}：网购群体、网购品种逐渐扩大。随着近几年电子商务的飞速发展，网购的群体越来越广，实体店购物和网上购物无疑会出现相重复的群体，网店对实体店的冲击早已有所体现。在幸福花鸟市场附近的一条大道旁共有十几家服装店，16日上午，正是开门营业的时候，记者看到这十几家服装店中，有两家打出了转让的告示，另外3家则是大门紧闭。

未来趋势将何去何从？

纵观价格、消费人群、成本支出等，网店似乎略胜实体店一筹。网购已成了不可逆转的趋势，实体商户所面临的挑战和问题也日益凸显水面。但如果在网购盛行的大潮中主动积极求变，不少实体商户也担心能否成功的华丽转型？

难题一：实体店主们能否适应网店的经营模式？

“网店并不是实体店的补充。”蔺睿说，有不少行外人觉得开个网店只要注册一个用户名，就能开张卖衣服了，这其实是种误解。仅以经营服装为例，开网店首先需要选款，一般需要提前一个季度，否则当季的热销款式很容易过季。另外，给“宝贝”拍照上架是最难的步骤。要找影棚、找模特，还要时时关注维护自己所拍摄照片的版权。蔺睿坦言，她开网店最初的各种资金投入也需要好几万元，可是网店刚开张的第一个月只交易了两单生意，营业额仅为50元。

难题二：维护网店绝非易事。“宝贝”上架了，最重要的是要控制货源，对于网店店主来说，最保险的方式就是有合作的服装生产厂商。可是受现实原因限制，看好的样品需要到本地的服装厂家定制定染，一些布料和辅料都需要从外地引入，生产周期长，成本也高，资金压得太多，网店店主需要承担的风险太大。

难题三：消费者也会有顾虑。

购买商品时的实地体验与质量保证，实体店略胜一筹。面对网购，也有消费者表示，有些东西还是应见到实物再买比较保险。有调查显示，网购图书、服装、家电、电子产品、护肤品有一定的影响；对一些贵重商品如黄金，珠宝等则影响很小。

{相关链接}：有业内人士指出，实体店不会消亡，但网店代表以后的趋势。商务部近日发布《关于“十二五”时期促进零售业发展的指导意见》，其中提出要在“十二五”期间实现社会消费品零售总额年均增长15%，零售业增加值年均增长15%的目标。为此，商务部提出促进网络购物，鼓励大型零售企业开办网上商城。

YMG记者王鸿云通讯

员孙建林摄影报道

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