当心！“零负团费”忽悠人, 旅游报价比成本还便宜？

本报讯（YMG记者王小丹通讯员王忠杰）迈入3月，旅游出游的高峰也要到来，近段时间，“零负团费”、“低价团”现象又开始在个别旅行社出现，针对这种现象，市旅游质量监督管理所昨日发布最新出游警示，提醒市民不要盲目以价格作为选择线路的唯一标准，要警惕“零负团费”、“低价团”揽客。

旅游质监所工作人员介绍，个别旅行社在进行出游线路宣传招徕时，报出了低价团费甚至低于成本的价格，同时拒绝特定群体游客报名参团或向其加收费用。游客一旦参加此类旅游团队，可能会遭遇到多种情况，最常见的比如旅行社、导游人员擅自增加行程外购物、自费项目，欺骗或强迫旅游者消费；推荐所谓的“传统老店”、“保真店”等购物场所，并以“导游、旅行社可为该店产品担保”、“假一罚十”等谎言诱导游客在其指定的购物店消费；销售质次价高的各种商品；向游客提供低质的服务等。

针对“零负团费”、“低价团”，市旅游质量监督管理所提醒拟出游的市民注意：

首先，不要盲目以价格作为选择线路的唯一标准，对于同一旅游线路，可向多个旅行社了解不同报价团队的差异，在几个报价中结合自身情况进行选择；要对行程中的各服务项目、购物安排次数、自费项目的付费情况做到心中有数；要对旅游产品的价格及其服务质量有合理的心理预估，以防贪小失大。建议选择规范化、诚信等旅游信息较为公开、明确的旅游产品。

第二，行程中，对是否参加自费或购物项目，游客自身有决定权，旅行社及导游无权干涉或强制。进入购物场所，应警惕各种“诱购”行为，甄别以“店庆促销”、“攀老乡”、“祈福避祸”为噱头的购物陷阱。

此外，旅游者在购物时，应要求商家开具发票并保存好购物小票，发票上要加盖商家发票专用章或财务章，并标明购买商品名称、数量、单价等，旅游者收到发票后要仔细核实清楚；如商家拒绝开具发票或拖延开具发票，旅游者须谨慎；对旅行社或导游的相关“保真”、“担保”的承诺要注意保存证据。

烟台市旅游质量监督管理所投诉电话：6270842。

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