“她办事态度特别好,人特别亲切,是我们辖区老百姓心中的偶像,快去采访一下她吧!”昨天,有数十名热心市民分别打来电话,他们推荐的都是同一个人———毓西路派出所副所长赵惠珏。
昨天下午4点多,记者联系到赵惠珏还不到十分钟,她就赶到了办公室内。“有这么多群众打电话推荐我,心里真是特别的感动,感觉自己做的事情真是微不足道。”赵惠珏说道。
1985年入警,在户籍警的岗位上一干就是27年,赵惠珏靠着自己的努力获得了“全国公安系统二级英模”、“全国优秀人民警察”、“全国巾帼建功标兵”等荣誉称号。“户籍警的工作不能像破案一样惊心动魄,需要的就是女警细心、耐心地为群众服务,做好每一件事拉近和群众的距离。”赵惠珏告诉记者。
说起和群众的感情,每天让赵惠珏最感动的就是在上下班的路上。很多认识她的人就像自己的亲人一样热情地打招呼,有人还主动要求送她一程。和群众有着亲人一般的感觉,靠的是赵惠珏认真仔细的工作和将心比心的付出。
今年大年初一6点多,辖区邢女士打来电话称:“我女儿在北京工作,打算初一坐飞机回烟台,但到了机场才想起来身份证放在了单位会计那里,现在没法坐飞机……”赵惠珏二话没说,立刻赶到了单位,为邢女士女儿开办了户籍证明并传真到北京,邢女士一家终于团圆。像这样的事情数不胜数。
“我们实行8小时工作之外的预约制,只要有群众预约,随时提供服务,群众在深夜12点钟给我打电话,这些都是家常便饭。”赵惠珏说。仅仅2011年她就为辖区群众提供预约服务675人次。
“每当我为群众办完一件事之后,都能感到特别有幸福感和满足感。”赵惠珏说。在户籍警岗位上的近30年,她经历了户口本从手写到机打、一二代身份证换代、身份证号码从15位升级到18位等等工作量巨大的工程,辖区近3万人的户籍工作都在她有条不紊的工作中完成。
“户籍工作很平凡但不意味着简单,把简单的工作做好就意味着不简单,只要把小事做好做精,肯定能得到群众的肯定。”赵惠珏说。
当记者问道对于此次举办十佳“最美女警”评选的感受时,赵惠珏说:“这次评选是对于我们女警付出的一种肯定和认可,我感觉在自己的岗位上发光、发热是一种体现自我价值的过程,感谢能给更多的女警提供展示的舞台,展示女警形象。我相信,这次评选出来的女警们肯定是形象美、心灵美,工作更美!”
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