银行开起网上商场, 分期付款渐成卖点

近日，有市民在使用网上银行时发现，不少银行在官网以外也开办了类似淘宝、阿里巴巴以及京东商城式的“网上商城”，进去一看发现，里面的商品应有尽有，甚至连图书等日常用品也包括其中。对此，不少市民戏称，进了银行网站不但能办理金融业务，还能顺便逛逛“超级商场”了。

优惠虽多但不占价格优势

目前四大国有银行以及一些股份制银行都不同程度地推出其网上商城业务，但是规模以及发展程度各不相同。

昨天上午，记者尝试登录了电子商务平台发展较早、较为成熟的建行网上商城，发现其销售商品的类别非常详细，包括服装、家用电器、厨房用具以及汽车、配件等27个大类，而这些大类下面又分列出了几千个具体的产品，大到几十万品牌的汽车，小到十几元的图书，竟然都有销售，不输给那些已经做成规模的电子商务平台。

作为刚刚萌芽发展当中的银行商城，推出了各种优惠措施。前不久，市民刘先生就在一家银行的网上商城上花80多元买到了一台洗衣机。他告诉记者，当时这台洗衣机在搞活动，价格130多元，加上注册时银行赠送的50元现金，他只用了80多元就买了下来，送货也比较及时，和普通网上购物一样方便。

虽然优惠活动时商品价格较低，但总体的商品价格上来看，与淘宝网等相比优势并不是很明显。以三星GalaxySIII（I9300）手机为例，天猫标价4239元，而一家银行网上商城标价为4499元，价格还稍微高出来一些。

零息分期付款吸引年轻人

在目前价格并不占优势的情况下，银行的网上商城要靠什么来吸引客户呢？

建设银行烟台分行电子银行中心邵志义主任告诉记者，现在银行的电子商务平台还处在一个成长期，与一些成熟的交易平台相比，靠的不是价格低，而是银行的品牌优势以及金融信用支付购物上的方便与快捷。因为在初期入驻商家较少的情况下，价格优势还体现不出来，随着入驻商家越来越多，商品价格竞争力也必将越来越强。此外在银行个人商城上购买产品，除了可以用银行帐户资金直接购买以外，还可以选择贷款支付以及信用卡分期支付等多个方式。

其中，分期付款是吸引市民的一个最重要方面。现在一些毕业的年轻人生活压力较大，购买商品的时候往往不能一次付清，为减轻压力，分期付款就成了他们的一个重要选择。例如，一款近5000元的手机，市民用信用卡分24期支付的话，每月只需交200多元就可以，压力明显少了许多。而且，现在银行网上商城越来越多商家愿意承担利息等费用，所以市民使用信用卡在商城分期购物的时候就可以实现“零利息、零手续费”。

商品售后由商家负责

采访中，不少的市民想知道，银行的网上商城消费中出了问题该到哪里投诉和处理。

对此，邵志义表示，商家在进驻银行的网上商城时，银行会进行资格审查，并且签订相关合同，有的商户要缴纳必要的保证金，保证其正规经营。但是，商家提供的商品是由商家来负责的，万一商品出现问题，市民可以通过规定的途径进行退货、换货。这与天猫等其他的交易平台是一样的模式。银行网上商城与其他的电子商务网站一样，是平台提供者，而不是商品的拥有者。YMG记者陆启飞

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