“多亏了我们社区的党员邻居！”, 大海阳社区推行“民情网格项目服务”工作法创新探索譺訛

作为人口密度大、基础设施陈旧的老城区社区，60多个无产权单位楼栋的排水问题一直是大海阳社区的“老大难”。可自从今年1月起，大海阳东街14号院内居民王志隆，就再没为这事烦心过。“你看，这是排水处为我们新更换的井盖，原来被淤赌的排水沟也清理好了。这多亏了我们社区的几位党员邻居！”站在院内的新排水井盖前，王志隆老人笑容满面。

他口中的“党员邻居”，就是14号院的网格包片党员、在市排水处工作的马世龙、王彦松、赵桂强。在居委会一份《烟台市排水处养管所为民服务项目认领表》中，记者找到了三人领取“解决大海阳东街14号院内积水严重”项目的认领表，项目内容、进度安排、完成情况都被填写存档，并有三人的亲笔签字。

“市排水处养管所为民服务项目认领，正是大海阳社区推行‘服务项目解民忧\’的一个缩影。”芝罘区毓璜顶街道党工委副书记侯忠元说。在他看来，群众心目中的先进党组织，不是看建立了多么完备的组织，做了多少承诺，而是要看到自家的问题得到了实实在在的解决，自己提出的困难是否有人倾力帮助。从这个意义上说，构建起无缝覆盖的网格化党建体系不是目的，为百姓解决“所盼”、“所急”、“所忧”、“所怨”，才是最终目标。为此，大海阳社区将居民诉求“变身”项目，发动社区党员主动“认领”，保证群众诉求有回音，问题解决在一线。

在具体实施中，“为民服务认领交办制”其实是一个“一亮双选”的互动性认领交办平台。“一亮”，即党员亮职能专长、服务意愿，采取填写《服务意愿卡》的形式，组织辖区报到党员、自管党员主动亮明工作单位、职能特长、服务意愿等，建立党员和单位信息资源库。“双选”，即党员选项目、组织选党员，实现群众需求和党员服务有效对接。社区党总支通过党务公开栏、手机短信等方式及时发布服务项目信息，每月组织召开一次项目认领发布会，现场组织党员采取个人认领或组团认领的方式，自主选择认领服务项目。

在所有“认领”项目中，将由社区党组织、服务对象、认领党员或单位三方签订《项目认领承诺书》，制定具体推进计划，明确完成效果和时限，限时办结、销号管理。办理结果由居民和社区进行评议打分，随时进行公示。

将为民服务项目“打包”认领，最受益的是基层群众。看着大家反映的问题都得到妥善解决，居民薛洪梅乐得合不拢嘴：“以前有困难不知道该找谁，现在是党员干部主动找我们，这感觉真是暖心！”

据介绍，实施为民服务项目认领交办制度以来，大海阳社区共梳理民生项目190余个，党员和驻区单位认领落实145个，有效解决停车难、宠物扰民、乱倒垃圾等5个群众反映强烈的难题。

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