区纪委创新工作思路提升群众满意度, 聘请大学生明察暗访纠风，发2000张选票评议114个重点科室

心系民生事提升幸福感

本报讯（YMG记者云全通讯员海涛）近期，芝罘区纪委监察局通过电话、邮箱等举报方式，解决了一批作风和效能问题，对加强机关作风建设起到了重要作用。今年以来，区纪委监察局立足提升群众满意度，努力创新工作思路，探索改善干部作风、提升行政效能的有效举措，切实为民解难题、办实事，得到了群众的好评。

有奖举报，受理并处结群众投诉30多人次

为畅通作风效能问题举报渠道，芝罘区纪委改进社会监督方式，研究制定了《芝罘区作风效能问题有奖举报办法》，并将主要内容向社会进行通告。在芝罘区党务公开网站等媒体、媒介发布了有奖举报通告，公布了有奖举报电话6226781和举报邮箱zfyjjb@163.com，制作了有奖举报通告牌47块，在机关事业单位办公场所及所有社区居委会醒目位置张贴有奖举报通告。对举报机关干部违反纪律规定行为并经查属实的给予适当物质奖励，引导广大群众通过正常渠道，依法理性、有序有效进行监督，做到监督的“全社会、全覆盖”。截至目前，共接受投诉举报30多人次，并全部处结。

为解决“熟面孔，暗访难”的问题，芝罘区纪委还聘请10名在校大学生，成立5个明察暗访组，配备专门暗访设备，集中一个周时间，重点围绕机关工作人员不履行AB角制度，上班时间打牌、炒股票、玩电脑游戏等问题，以及违反“禁酒令”的行为，对全区所有机关事业单位、社区居委会和公安、工商、税务、医院、中小学等站所及服务大厅，进行全天候、全时段巡检。对发现违反作风规定的责任人，在全区通报批评，对全区广大党员干部起到震慑作用。

发放评议票2000张评议114个重点科室

为解决“中梗阻”和庸懒散问题，借鉴兄弟地区先进经验，从今年开始，开展公开评议重点科室（站所、窗口）活动，印发《关于在全区开展公开评议科室（站所、窗口）活动的实施意见》，确定33个部门单位的114个具有行政审批、公共管理和行政执法职能的科室（站所、窗口）为评议对象，重点围绕服务效率、服务质量和依法行政、廉洁自律等情况，采取日常评议和集中评议相结合的方式，开展评议活动，并将评议结果纳入全区目标管理考核。

为了更好地体现评议的广泛性和公正性，积极协调区工商分局，通过13个街道、园区的工商所，筛选建立由3000个企业代表组成的企业代表库。重新聘请行风监督员300名，建立了行风监督员代表库。对全区2013年42个重大项目进行摸底，建立由重大项目联系人组成的代表库。此外，还对114个参评科室（站所、窗口）的主要职责和服务承诺进行汇总整理，利用《烟台晚报·今日芝罘》和芝罘区政府网站进行公示，广泛接受社会各界监督。

从8月初开始，组织6个组共12人，开始评议科室（站所、窗口）日常评议活动，分企业评议、及时评议和居民评议三个阶段，共发放评议票2000张，收回1785张。日常评议完成后，在公证人员全程公证和部分部门代表全程监督下，通过评议计票系统汇总了全部收回的评议票，并将成绩通报了被评议科室（站所、窗口）所在单位。12月份，将组织300名社会各界代表，开展集中评议。对综合成绩排后三位的，公布为“年度公开评议群众不满意科室（站所、窗口）”，在全区通报批评。对排名末位的科室（站所、窗口）主要负责人实行职务代理，连续两年末位的给予降免职处理。

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