勤跑腿　勤动脑　勤回访, 幸福社区扶贫帮困常态化

本报讯（YMG记者曲彩云通讯员刘秀琴孙爽）为了促进和谐社区建设，进一步提高社区居民满意度，幸福社区通过三项措施，建立健全广覆盖、高效率的帮扶救助工作常态化体制，实现了辖区群众生活水平和幸福指数的双提升。

勤跑腿，了解实情。幸福社区通过定期走访了解辖区居民的基本家庭状况，对存在困难的家庭及时建立档案，目前为止共建立了200多份困难家庭档案，根据具体情况给予了不同形式的帮扶救助。辖区居民栾学芬夫妻俩都患有严重的疾病，栾学芬基本丧失了劳动能力无法工作，幸福社区工作人员通过走访了解到这一情况，及时为栾学芬一家建立了困难家庭档案，协助办理了低保。另一方面，开展转向走访。幸福社区还专门针对低保户、残疾户等特殊家庭进行每月走访，了解最新动态，更新困难家庭档案。低保户郝方梗，儿子下岗在家，四处找工作未果，幸福社区经过多方联系在烟台冰轮集团为其儿子找到一份月收入2000多元的稳定工作，郝阿姨感动地留下了眼泪。

勤动脑，周全考虑。幸福社区通过走访了解到辖区有很多家庭自身存在困难，无法前来社区办理业务，经过工作人员的集思广益，社区决定采取上门服务的方式到困难家庭现场办理业务。残疾人吕柯辉，社区决定为他办理低保，但本人视力一级残疾，外出不方便，社区决定携带相关材料到其家里帮助填写表格，申请低保，吕柯辉表示，“没想到社区这么忙还会到我家协助办理低保，太感谢社区了。”辖区困难老党员刘志平，年老体弱，行动不便，每次外岀看病都很困难，幸福社区通过开展“幸福健康·28”活动，积极联系辖区医院的医生为老人提供了免费上门服务，现场针灸和治疗，并叮嘱老人在日常生活中的饮食搭配和注意事项，老人和其家人感激万分。

勤回访，确保实效。幸福社区建立了针对困难家庭的定期回访制度，每周对困难家庭定期回访，对于已经解决的问题，询问当事人效果如何；对于没解决的困难继续协调解决，社区解决不了的，通过社区民情管家反馈给街道，帮助协调解决。辖区居民李玉玲，孩子患有脑瘫，为了能给孩子更好的生活，李玉玲想要找一份合适的工作。经过一个月的多方联系，社区刘主任帮助其联系幸福工商所找到了一份只需早上晚上去工作的保洁员工作。现在幸福社区还定期向李玉玲进行回访，询问其工作、生活状况。辖区居民李淑华，患有先天小儿麻痹，生活不能自理，家庭非常困难，社区将这一情况通过社区民情管家反馈给街道，很快幸福社区报到党员赵文荟认领了帮扶李淑华这个项目，为李淑华家捐款500元，还定期上门探望，问寒问暖，让李淑华一家深受感动。

今后，幸福社区将逐步健全困难家庭档案体系，完善帮扶机制，探索更多的救助渠道，推进扶贫帮困工作更加常态化、制度化和规范化。

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