奇山西街15户居民喊冷, “老于帮办”走进奇南社区，暖气不热成居民投诉“热点”

YMG记者徐鲲通讯员张芳

12月15日上午，由烟台晚报联手96110举办的“老于帮办进社区”活动第91站来到芝罘区奇山街道办事处奇南社区，“老于帮办”栏目记者、96110工作人员和96110“城市服务联盟”成员单位的代表们与社区居民面对面，倾听居民的烦心事。从上午9点到11点，累计接待市民81人次，截至目前，超过7成问题得到解决。

暖气不暖和，居民意见大

天气越来越冷，由于种种原因，很多居民家中的暖气不暖和。当天上午，共有二十多户居民反映家中暖气的温度不达标，这成了当天居民投诉的一个“热点”问题。

王女士家住奇山西街27号楼。从1995年搬进这个家开始，王女士家的暖气就一直不热。王女士到楼上楼下邻居家了解后得知，楼内15户居民家中情况都一样，室内温度基本上就在13—14度之间，很少有超过16度的情况。王女士和邻居们多次到供热公司反映，供热公司工作人员也多次上门测温、检查，但事后温度依然不达标。

奇山东街41号楼的张先生也遇到了同样的问题。张先生家里的暖气也是经常不达标，很多时候暖气片摸上去冰凉的。张先生和老伴都已年近八旬，两位老人每天在家都要穿着棉衣棉裤。张先生和邻居曾多次找供热单位反映，但问题一直没有解决。

家住奇山路17号的史女士介绍，她家的房间温度很少超过14度，她和老伴也都70多岁了，老两口在家里每天只能穿着厚厚的衣服。她也给供热单位多次打电话，供热公司工作人员每次到家检查后，短时间内能有一点效果，但过后还是照样不暖。

当天，还有一些其他辖区的市民也通过热线电话联系栏目记者，投诉家中暖气不热的问题，大家都希望供热单位尽快上门为他们测温，找出解决办法，让大家过一个“暖冬”。

对居民反映的这些问题，记者分别联系了500和华阳热电，工作人员对记者反映的问题一一做了记录。两家供热单位负责人表示，他们会尽快联系用户，上门测温、检查，早日给大家一个满意的答复。

楼旁有个“陷人坑”，房子漏水无法住

老两口自己有房子，但因为漏水不得不跟女儿一家人住在一起；居民楼前的深坑经常有人陷落，不少人因此受伤。听说“老于帮办”走进社区，当天上午，市民牟先生早早来到居委会，他希望栏目记者跟他一起去他家现场查看。

牟先生告诉记者，他住在青年南路附82号楼，在楼的西南侧有一个深沟，因夜间没有路灯，经常有路人经过时掉进去。记者随牟先生来到该楼的西南侧，找到了牟先生所说的那个“陷人坑”。在该楼和旁边道路之间有一道宽约80厘米左右的深沟，记者跳下去实地测量了一下，这条沟大约有1.5米深。由于此处是个拐角，加上路很窄，夜间路过确实很容易掉进去。

楼上居民张女士告诉记者，这附近有一所幼儿园，不远处还有小学和中学，此处距离公交车站点很近，是居民进出小区的必经之路。“这个拐角，拐弯时一不小心就会掉下去，特别是对这里不太熟悉的行人。”张女士说，晚上灯光昏暗，经常有人从这里摔下去。”楼内居民王先生介绍，去年以来至少有3个孩子掉进坑里，都不同程度受伤。最近，先后有两名拾荒者在这里摔伤，其中一个连人带车一块跌下去，腿部头部摔伤，脸上缝了10多针。王先生建议有关部门，能否在这个“陷人坑”附近安装上护栏，最好能再安上个路灯。

记者随后来到牟先生家中，一进家门，就闻到一股霉味。在牟先生的带领下，记者先后查看了卧室、客厅和厨房，发现每一面墙上，都留有道道斑驳的水印，许多地方还长满了黑斑，卧室和客厅顶部，墙皮严重脱落，有的地方还有明显的裂缝。

牟先生告诉记者，他的房子以前并不漏水，但自从2008年小区平改坡之后，漏水越来越严重。现在家里放衣服的柜子都不能用了，木板早已腐烂，很多衣服也长毛了。由于家里糟蹋得实在无法住人了，他和老伴只好暂时住在奇山小区女儿的家里。

新闻推荐

芝罘岛集团选举新一届工会领导班子

本报讯（通讯员唐安岳子俊摄影报道）近日，原芝罘岛街道大疃居民区集体改制企业烟台芝罘岛集团召开公司工会委员会第三届会员暨职工代表大会，区、街总工会的有关领导到会并...

烟台新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离烟台再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。