银行卡换芯　成本不应转嫁给储户

银行卡换芯，最直接的原因就是传统的正在大量使用的磁条卡存在很大的安全隐患。为了防范安全风险而进行升级换代，这期间所产生的费用，理当应该由银行自己承担。

进入11月以来，港城不少银行已经陆续开展了磁条卡更换芯片卡的工作，银行卡的刷卡时代正向“插卡”时代转换。前些日子，中国消费者协会针对“银行更换芯片卡收取工本费”的问题发表观点，称“银行卡换‘芯\’应由银行自担费用”。不过，日前，记者走访发现，多家银行对磁条卡换芯片卡仍要收取一定的工本费。（本报18日4版）

出于安全的考虑，老百姓使用了多年的磁条式银行卡将逐渐被换为芯片式银行卡，这本是一件对老百姓、对银行都有裨益的好事。然而，换芯的收费问题却让这一本是“皆大欢喜”的民生之举一直饱受舆论争议。目前，烟台市各大银行已经正式启动银行卡换芯工作，并向储户收取5元到20元不等的工本费。虽然费用都在市民可承受的范围内，但是，那股别扭劲儿却难以消除。因为给用户换卡，不仅是银行应尽的责任，更是安身立命的根本。为了防范安全风险而进行升级换代，这期间所产生的费用，理当应该由银行自己承担。

银行卡换芯，最直接的原因就是传统的正在大量使用的磁条卡存在很大的安全隐患。近些年来，银行磁条卡事故也频频发生，卡被异地盗刷、密码被盗取……而这些事故的发生又很难防范。所以，将磁条卡换为更为安全更易监管的芯片卡，这不仅是对用户的一种负责，更是提高自身服务能力和水平的必然要求。安全是银行金融支付交易的生命线，既然银行卡换芯是为了堵住漏洞，是为了让资金交易更加安全，那么成本就理应由银行来承担。

眼下，银行芯片卡推广已有些时日，然而，在包括烟台在内的广大地区却并没有得到大面积的普及。究其原因，一定费用的收取难辞其咎。当然，广大储户的这种消极“抵抗”，并不是说对涉及自己的切身利益漠不关心，而是选择用这样的方式来表达对这种“转嫁”到自己身上的收费项目的不支持。而且从法律层面来讲，《消费者权益保护法》第十八条规定，“消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求”，《商业银行法》第六条规定，“商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯”。既然磁条卡不安全，放任持卡人财产风险，这显然不只是“企业社会责任”缺失那么简单。

当然，换“芯”本质是为了更安全，银行若向消费者收取相关费用，就有责任向消费者提供对应质量的安全服务；若换芯后仍出现磁条卡时代的盗刷事件，银行则应承担更大的连带责任。实质上，对消费者而言，比起换卡费用，这才是最重要的利益关切所在。YMG记者刘洁

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