晨报讯(YMG记者史崇胤)“要看牙、到顺达”,这句话在街头巷尾广为流传。这可不是一句简单的口头禅。“烟台顺达口腔”的名号可谓家喻户晓,顺达口腔自创办十五年来,秉承“讲诚信患者至上、创品牌质量为本”的办院宗旨,坚持“管理制度化、操作标准化、消毒规范化、服务人性化、收费大众化”的五化方针。在社会上树立了良好的行业形象,在百姓中赢得了足够的信赖和口碑,获得了省、市、区各级政府部门的多次表彰和荣誉。他们的具体做法是:
一、基础保障:顺达口腔在门诊布局上首先考虑患者的感觉,诊疗区和候诊区布局合理,诊疗区规整安静清洁,候诊区宽敞明亮舒适,医疗设施既要满足诊疗需求,又要考虑患者的舒适无痛苦。
二、质量保障:让患者满意必须以质量为前提,患者是来治病的,首先要把病治好,医疗质量是根本。没治好病其他方面再好也没有用。
三、信任保障:经营古训就有“童叟无欺”之说,在信任危机的社会大环境下,要赢取患者的信任不是件容易的事,要从点点滴滴,事事处处做起,十余年来,顺达口腔本着“诚实守信、践行承诺”的信条,遵守职业道德,坚守医生底线、不误导、不欺诈、不忽悠,设身处地站在患者角度,从患者利益出发,以认真负责的态度诊治每一位患者。
四、安全保障:顺达口腔10余年来,没有出现一例差错事故。
五、利益保障:所谓利益是指患者的利益,经营之道有“薄利多销”,顺达口腔就是本着这一原则,让利于民,在价格定位上,本着质优价廉的观点,收费标准大众化,价格适中。
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