3个小时500个电话狂轰乱炸,换做谁,估计都得“精神崩溃”。但这一幕,就被市民曲先生真真切切地碰上了,而更要命的是,因为骚扰电话来自五湖四海,号码不尽相同,手机里的黑名单功能根本屏蔽不过来。记者调查发现,这一切都源自于“呼死你”软件滥用,烟台本地朋友圈甚至有人公开叫卖这种软件。
YMG记者张韬摄影报道
500多个骚扰电话“轰炸”3小时
曲先生是烟台市一家保健品公司的销售经理,平时业务往来十分频繁,一天接几十个甚至上百个电话都是常事,可是,就在3月10日这天下午,让他做梦都没想到,短短3个小时之内,他的手机竟然连续被拨打500多次!这些电话并非是联系业务的,每次就响个几秒钟,曲先生还没来得及从兜里掏出手机,对方已经挂断了。更气人的是,当曲先生准备用“黑名单”屏蔽这些号码时,发现根本没用,因为之后来骚扰的总会是一个新号码。以前曲先生虽然也接到过不少骚扰电话,可像这样超密集骚扰电话的“狂轰乱炸”还是头一次遇到。“都快崩溃了。”曲先生说自己本来就业务繁忙,基本所有工作都要靠电话完成,但这一天他的手机完全瘫痪,以至于很多客户联系上曲先生后都表示了不满。曲先生说,骚扰电话号码每个都不同,所属地也不一样:安徽蚌埠、湖南岳阳、四川德阳、广东东莞、黑龙江哈尔滨……全国各地的都有,手机号码也分别归属于不同运营商。
无奈之下,曲先生拨通了运营商的客服电话,陈述了自己的遭遇。但事情似乎没那么简单。“运营商说这可能是别人通过恶意软件‘呼死你\’,对我的手机号进行了不断拨打。”曲先生说,运营商的客服也没办法给拦截,称这个不在他们能够控制的范围内。
这些“轰炸”电话,一直持续了近3个小时,虽然现在曲先生的手机又恢复到往昔的平静,“可保不准哪天再来一次。”曲先生气愤之余,将事情反映到了96110,希望能够得到记者的帮助。
一个差评换来电商发飙“呼死你”
“呼死你”原本有个很专业的名词———网络电话自动追呼系统,主要是以网络电话作为呼叫平台,利用网络电话通信技术,通过设置追呼相应的电话号码,对电话号码进密集呼叫,使被追呼的电话被占线,从而不能进行正常的接听或拨打。其最早被发明出来是对付街边、电线杆上的牛皮癣小广告的,采用“呼死你”自动疯狂呼叫那些小广告上的电话号码,直到对方手机电量耗尽。
就像一把双刃剑,“呼死你”软件也被一些别有用心的人当成了诈骗、勒索、泄愤、恶作剧的“利器”。
市民王女士是位资深“网淘”,不久前从网上买了几件衣服,可是收到货却发现,其中一件衣服与广告上明显存在色差,而且面料也不如预想中的好。于是,在卖家的评论栏里,王女士留下了对产品的如实看法,并且给予了差评。谁知,就是这几下轻轻的鼠标操作,却给王女士带来了不小的麻烦———自己在网站上预留的手机号码每天都会遭受电话轰炸,一直持续了半个月。
记者从烟台市经侦部门了解到,像王女士这样遭受“呼死你”软件之苦的还算好的,对方顶多是发泄一下心中的怒气,而更值得我们注意的是,一些不法分子会利用“呼死你”软件疯狂地对你的手机进行袭击,然后利用木马窃取到你的亲朋好友的号码,并进行联系,声称你遭遇车祸或者遇到其他要紧事情,急需用钱进行诈骗。而记者之前曾经报道过的莱山一位宋先生就遭遇相似一幕,当时有人在“轰炸”宋先生手机的同时,通过QQ给宋先生的朋友发去信息声称宋先生遇到车祸,还好这位朋友还算警觉,没有盲目汇款,直到与宋先生取得联系确认。
打着反骚扰名义,朋友圈公然叫卖
记者进一步调查发现,“呼死你”软件在网络上可以用“泛滥”二字形容。在众多提供软件下载的网站中,几乎都可以下载到这种“呼死你”软件,其名目繁多,包括“差评克星”、“反骚扰一霸”、“整蛊电话”等等。记者注意到,类似软件有的标价上百元,有的则是免费下载并能使用,但长期使用则必须充值。此外,随着智能手机的性能进一步提高,“呼死你”软件甚至除了PC版以外,还有手机版。
记者几经搜索,找来了一款热门的“呼死你”软件,客服称软件可以授权15次免费呼叫限额,客户们想要切实感受下“呼死你”的感觉,付费版速度更佳。记者实地操作一番,以自己的手机号码为目标,短短几分钟内就收到了来自天南海北的15个电话。
在购物网站上,记者也联系上一位卖家,对方声称:“我们的软件主要用途是反骚扰,拒绝利用此软件来骚扰别人,因此一般都是有骚扰电话困扰的网友购买。”但当记者问及“万一有人利用软件做违法勾当怎么办”时,这位卖家笑而不语。
而更让人担心的是,就在烟台本地的朋友圈中,已经有人开始公然叫卖这种“呼死你”软件,而且销量不错,很难想像,这些软件是否都用在了正道上。
支招
“白名单”可解燃眉之急注意保存好骚扰证据
记者在采访中也联系了部分运营商,对方称按照目前技术只能一个个拦截,对于像曲先生的遭遇,500个电话想要全部拦截,无疑是个巨大工程。而且万一对方使用了网络电话,网络电话通过IP网络拨打,并不是语音电话,辨识拦截的难度更高。客服人员建议记者自己也去网上看看是否有什么手机软件可以拦截。
记者咨询警方了解到,目前可能只有通过智能手机的“白名单”功能,设置成只接听通讯录里的成员电话,才能暂时隔离掉“呼死你”的骚扰。“但这种一刀切的做法,又会阻止很多有用的电话,所以也很难圆满解决这个问题。”
警方提醒,市民在遇到类似“呼死你”骚扰的时候,应该要第一时间报警,向警方寻求帮助。此外,市民也可以在手机上下载安装一些手机软件,对特定的号码设定为“黑名单”。如果恶意骚扰者使用不同的号码打来,也可以通过手机软件设定“白名单”,仅限自己手机上保存的联系人能够打进来,而陌生号码则打不进来。在向警方报警后,市民可以到营业厅打印通话记录,保存好恶意骚扰的证据,而对于短信骚扰则可以截屏保存。
律师说法
“呼死你”使用不当触犯刑律,运营商需扛起责任
乱用“呼死你”的人是否违法?山东国曜律师事务所杨磊律师认为,使用“呼死你”首先对他人的生活造成了困扰,涉嫌侵犯他人的通信自由,扰乱他人正常生活秩序,属于一种寻衅滋事的行为,也是一种侵权行为,涉嫌违反治安管理处罚法。此外,对方如果以要钱为目的不停对号码进行追呼,那使用者就涉嫌敲诈勒索,受害人可以录音或者保存短信留作证据,向公安机关报案。根据刑法第274条规定,敲诈勒索公私财物,数额较大的,应当立案。杨律师说,行为人敲诈勒索公私财物,达到“数额较大”,就构成敲诈勒索罪,予以立案侦查。
而且,作为被害人手机的运营商,应该接受用户投诉,并积极处理用户遭受的这种骚扰情况。如果运营商的技术手段确实达不到屏蔽的目的,那他们的确无需承担法律责任。但如果运营商技术手段能达到屏蔽目的,却不受理,造成被害人损失的,运营商应当承担相应的民事赔偿责任。
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