烟台与世界最好的医院同堂研讨, 2016美国梅奥医院管理高级研讨会于烟台毓璜顶医院成功召开

晨报讯（YMG记者安益通讯员李成修摄影报道）国外医院拥有怎样的管理模式？专业管理者应该扮演什么样的角色？医院如何雇到合适的人……为借鉴和学习国外先进医院的发展模式和管理方法，促进医院加速发展，1月7日至8日，由烟台毓璜顶医院主办的2016美国梅奥医院管理高级研讨会在烟台成功召开。美国梅奥医院前任首席行政官Carl T Rider，梅奥医学院现任终身教授、梅奥内科及心内科荣誉主任、梅奥临床委员会前任主席Robert E·Safford 教授一行，与毓璜顶医院管理人员200余人面对面分享了梅奥医院的文化精髓及其闻名遐迩的管理理念及经验。研讨会开始前，梅奥医院的两位专家听取了毓璜顶医院领导的介绍，并参观了该院。Carl T Rider教授对该院的发展成果表示“震惊”，Robert E·Safford 教授认为毓璜顶医院的内涵建设“是看过的医院中少有的”。两位专家对毓璜顶医院在医疗质量管理、信息化建设、感染控制等方面的做法给予了高度评价，并表示双方在很多方面可以互相学习借鉴，共同促进提高。美国梅奥医院是一所拥有悠久历史的综合医院和医学中心，是世界第一个和最大的综合、非盈利、集团式医疗机构，是医疗领域当之无愧的顶级品牌。现已有140多年历史的梅奥医院凭借其自身强大的医疗综合实力，在临床医疗的众多领域中居全美乃至世界领先地位。2014-2015美国最佳医院排名中，梅奥医院名列全美第一。

美国梅奥医院前任首席行政官Carl T Rider在研讨会上给医师和管理者提出了建议。他表示，无论医师还是管理者，都应该重视面对面交流，进行“关键谈话”,提供及时、建设性的反馈或是方案，共同学习，并在公开场合互相支持等。近年来，烟台毓璜顶医院秉持“技术创新、学术创新、服务创新、管理创新”的发展理念，因循“常态化、制度化、指标化、数据化”的管理模式，医疗水平进一步提高，服务能力进一步增强，并保持了强劲、健康、持续的发展势头：2013年，医院有6个学科被确立为山东省第一批省级重点专科，并且顺利通过了“三甲”医院复审，标志着医院运营和管理迈上了一个新的台阶；2014年，医院有10个学科被确立为山东省第二批省级重点专科，并以优异的成绩获批山东省区域医疗中心，标志着医院成为胶东地区最优质的医疗资源集中之地，也是区域内疑难危重疾病诊治最高水平之地，综合实力达到了省级医院同质化水平；2015年，医院又有8个学科成功争创山东省临床重点专科，争创数量与省立医院、青医附院并列省内各大医院首位。

与此同时，在“建设综合实力全国先进，技术水平、管理理念、服务模式与国际先进医院接轨的现代化精品医院”的战略定位引导下，医院坚持“走出去、请进来”的发展策略，借鉴国内外最先进的发展理念和模式，积极搭建与国内外一流医院沟通交流平台，参照国际高标准实施人才培养和学科建设。仅2015年，医院就聘任了82位国内外知名专家担任客座教授，并与英国卡迪夫大学联合建立了肿瘤研究中心，与德国帕特伯恩约瑟夫基金会兄弟医院签订了友好合作协议，全年选派26名人员赴美国、德国、英国、澳大利亚等国家研修，学习国外先进的技术项目、管理方法和服务模式，大大提升了医院的技术水平和运营水平，促进了医院与国际、国内先进水准的接轨和同步发展。

向世界级先进医院学习是发展的必由之路。本次研讨会上，梅奥医院的两位专家的精彩讲座，使大家全方位、深层次地学习到了以梅奥医院为代表的美国医院管理方式与方法，具有重要的借鉴意义。据悉，今后毓璜顶医院还将与以梅奥医院为代表的众多国际顶尖医院开展更为广泛而深入的合作，从而进一步加快该院乃至全市卫生事业的快速发展和医疗水平的整体提升。

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